Обязанности: Рассмотрение и обработка рекламаций клиентов, взаимодействие с клиентами для решения спорных вопросов; Анализ причин рекламаций, разработка и контроль выполнения корректирующих и предупреждающих мероприятий; Ведение отчетной документации по качеству и рекламациям; Внедрение и мониторинг KPI: по скорости закрытия 8D, по скорости анализа возвращено продукции от потребителя. Требования: Высшее образование (техническое, технологическое, управление качеством или смежные направления); Опыт работы в области управления качеством и работы с рекламациями от 3-х лет, желательно на руководящих позициях; Знание систем менеджмента качества. Условия: Оформление согласно ТК РФ. График работы 5/2 (понедельник -пятница) с 07:20 до 16:00. Полный соц. пакет. Выплата заработной платы дважды в месяц. Записывайтесь к нам на собеседование и мы с радостью ответим на все оставшиеся вопросы!
Похожие вакансии
От 60 000 до 65 000 руб.
Калуга
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ "ШКОЛЬНЫЙ АВТОБУС"
Начальник отдела (финансово-экономического и административного)
От 105 000 до 105 000 руб.
Калуга
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "КАЛУГА"