Обязанности: прием и обработка звонков; работа с жалобами и другими обращениями в системе электронного документооборота; формирование отчётов; работа в рамках 161-ФЗ (антифрод); работа в рамках 115-ФЗ (ДРОПП); прием заявок на инкассацию. Требования: высшее образование (экономическое) — но не обязательно; опыт работы с клиентами, в том числе телефонные переговоры; опытный пользователь стандартных функций MS Word, Excel; пунктуальность, коммуникабельность. Будет преимуществом: знание банковских продуктов для частных и корпоративных клиентов; опыт использования системы интернет-банка как клиент любого банка. Условия: на время обучения пятидневная рабочая неделя (график: 09:00–18:00), далее сменный график по 12 часов (дневные и ночные смены); официальное трудоустройство, согласно ТК РФ. Заработная плата на испытательный срок — 60 000 руб. до вычета налогов + премиальная часть после испытательного срока.
Похожие вакансии