Обязанности:
Битрикс24 20+ лет мы создаем продукты для управления бизнесом Крупнейший российский Highload-проект Более 15 млн. компаний зарегистрировано в Битрикс24 Распределенная команда 800+ человек Лучший работодатель среди IT-компаний в своем сегменте за 2024 год по версии hh.ru В команду Технической поддержки компании Битрикс24 ищем инженера. Чем тебе предстоит заниматься: помогать клиентам решать сложные технические вопросы, связанные с продуктами компании, находя оптимальные и устойчивые решения; проявлять оригинальность, смекалку и находчивость в сложных и запутанных ситуациях; анализировать код (PHP) и работать с SQL-запросами; исследовать пользовательский опыт и предлагать улучшения, влияющие на развитие продукта и компании; участвовать в наполнении внутренней базы знаний, документировать решения и создавать полезные материалы для коллег; взаимодействовать с командами разработки и тестирования для решения вопросов клиентов. Что мы ждем от тебя: опыт работы с любым языком программирования (желательно PHP); опыт работы с SQL запросами; базовые знания сетевых технологий и принципов взаимодействия сервисов (DNS, TCP/IP, VPN, RDP, SSH и пр.) понимание веб-технологий и структуры веб-страниц (HTML, CSS) умение анализировать проблемы и находить оптимальные пути их решения; клиентоориентированность и умение адаптировать стиль общения под собеседника; грамотная письменная и устная речь; знание английского языка. Большим плюсом будет: техническое образование; опыт работы в технической поддержке; опыт использования нейросетевых инструментов (ChatGPT, Copilot, Claude и др.) для решения рабочих задач; понимание принципов работы REST API и JSON; опыт работы с командной строкой Linux и веб-серверами. Что мы предлагаем: Работу в компании, стоявшей у истоков рунета; Возможность быть вовлеченным в масштабный для Российского рынка продукт; Возможность работать и влиять на цели и результаты продукта с аудиторией в миллионы компаний; Полная занятость, возможность гибкого графика; Оклад и система премий с честными и прозрачными KPI. На испытательном сроке Ваш доход будет не менее 75 000 руб. на руки, а через несколько месяцев уже можно выйти на доход 90 000 руб. и выше; Официальное оформление с первого рабочего дня; Профессиональный рост и программы обучения и развития Формат работы - первые 4-5 месяцев из офиса (ул. Гостиная, д. 3), далее гибридный формат работы. График работы - пятидневная рабочая неделя, восьмичасовой рабочий день с 09-00 до 18-00; Возможность работать и реализовываться в адекватной и конструктивной рабочей среде; Крутейший офис в Калининграде в удобной локации с бесплатным спортзалом и кофейней, где бариста бесплатно приготовит ваш любимый напиток; ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы; Сервис психологической поддержки ЯСНО; Насыщенная корпоративная жизнь, мероприятия в офлайн и онлайн формате.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
До 70 000 руб.
Калининград
Федеральная пассажирская компания (АО ФПК)