Аккаунт-менеджер

Компания "Консалт Инфо" - лидер интернет-разработки Калининградской области. Занимаемся внедрением и разработкой ИТ решений, включая CRM, 1С, Сайты и мобильные приложения. Наша компания аккредитована Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, наши сотрудники имеют возможность получить льготную ИТ-ипотеку. Ищем аккаунт-менеджера, который станет связующим звеном между нашей командой и клиентами, обеспечивая высокий уровень сервиса и долгосрочное сотрудничество. Обязанности: Полное сопровождение клиентов, направленное на построение устойчивых и взаимовыгодных отношений с клиентом. Основная цель — создать доверие, обеспечить удовлетворенность клиента и удержать его на длительный срок. Проведение регулярного анализа потребностей клиента для предложения и решения его задач. Постановка задач для команды разработчиков, специалистов и тестировщиков. Контроль сроков и качества выполнения задач и целей. Решение возникающих вопросов и оперативное реагирование на запросы клиентов. Подготовка отчетности по проектам и ведение документации. Требования: Опыт работы аккаунт-менеджером или менеджером проектов в ИТ-сфере от 1 года. Понимание процессов разработки сайтов, основных пользовательских сценариев Знание платформы Bitrix24 Навыки ведения переговоров и работы с возражениями Умение работать с большим объемом информации и многозадачностью. Грамотная устная и письменная речь. Ориентированность на результат и клиентоориентированность. Знание основ SEO, интернет-маркетинга и веб-аналитики будет плюсом. Мы предлагаем: Работу в стабильной и дружной команде профессионалов. Возможность профессионального роста и развития в сфере ИТ. Гибкий график работы и возможность удаленной работы. Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы за выполнение KPI). Интересные проекты и возможность работать с крупными клиентами. Корпоративное обучение и участие в профессиональных мероприятиях. Современный офис в центре города. Условия: График работы: 5/2 (полный день). Оформление по ТК РФ. Испытательный срок: 3 месяца. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая создает современные digital-решения для бизнеса!