Обязанности:
Чем предстоит заниматься: выявление проблематики в работе с Клиентами; разработка/корректировка обучающих материалов для сотрудников Компании: технологии, скрипты, инструкции, «дорожные карты» и т.д.; оценка знаний и навыков сотрудников (проведение аттестаций, просмотр встреч, прослушка звонков); предоставление сотрудникам Компании развивающей обратной связи по итогу проведенного мониторинга/оценки знаний и навыков; индивидуальное и групповое сопровождение сотрудников (формат «полевой коучинг»); организация и проведение обучения/ тренингов/ тренировки навыка по разработанным материалам и технологиям; оценка качества и эффективности обучения: составление чек-листов, обратная связь, анкетирование, тестирование; обучение стажеров технологии продаж, сопровождение стажеров в период адаптации; подготовка и сопровождение индивидуальных планов развития. Наши пожелания к кандидату: релевантный опыт работы тренером/коучем, в контроле качества и оценки работы сотрудников, развитии клиентского сервиса / обучении и развитии сотрудников; опыт разработки программ и проведения тренингов; опыт «полевого» наблюдения; готовность к командировкам; высокий уровень эмпатии и увлеченность делом; мотивация на непрерывное развитие; искреннее желание создавать лучший продукт для коллег. Мы готовы предложить Вам: оформление согласно ТК РФ; стабильную выплату заработной платы - 2 раза в месяц; уровень дохода обсуждается по итогу собеседования; график работы 5/2, сб-вс выходные; разъездной характер работы (г.Калининград и г.Санкт-Петербург) корпоративную академию обучения - каждый сотрудник имеет безграничную возможность прокачать свои знания и навыки; ДМС программу для сотрудников (после года работы) ; современный, стильный и комфортный офис; работа в Калининграде. С уважением к Вам, команда ССК.Похожие вакансии