Обязанности:
Мы - "Команда мечты" - крупный стоматологический сервис, объединяющий 20 клиник в разных городах России. Мы - сильные, амбициозные и очень быстро растем.Наши ценности - лидерство, забота, развитие и личный пример.Сейчас мы ищем Менеджера в отдел сервиса, который станет важным звеном в работе с клиентами и будет создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой.Для нас важно, чтобы сотрудники, приходя в компанию могли развиваться. И для этой позиции мы обеспечиваем все возможности для роста: У нас вы получите:- Работа в команде с опытными коллегами;- Полное обучение и поддержку на начальном этапе, а также регулярные тренинги и семинары для развития;- Участие в интересных проектах.Вашими обязанностями будут:- Консультации пациентов в телефонном формате: Вы будете помогать выбрать подходящее время для пациента, который придет на профилактический осмотр.- Планирование приёмов: Точная запись в CRM-систему (Битрикс24).- Работа с обращениями: Обработка входящих звонков и онлайн-заявок, вежливое и профессиональное общение. Создание положительного впечатления о клинике.Наши условия:- Доход: совокупный от 35 тыс. рублей (возможны бонусы до 35 тыс рублей).- График работы: 5/2 (плавающий выходной), с 09:00 до 18:00, обед с 13:00-14:00- Комфортный офис в центре Калининграда: светлое пространство, удобное рабочее место и атмосфера.- У нас есть система приятных бонусов для сотрудников: скидки на услуги стоматологии, и мы работаем над трансформацией системы льгот.Что ждём от вас:- Опыт работы от 3 месяцев. Если Вы чувствуете, что эта работа Вам подходит - дайте нам знать!- Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача - сделать процесс записи комфортным.- Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям.- Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется).До встречи на собеседовании!Похожие вакансии
Главный специалист клиентского сервиса
От 90 000 до 90 000 руб.
Калининград.
FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)
Специалист отдела по работе с клиентами (Специалист клиентского сервиса, CS)
От 100 000 руб.
Калининград.
Пеленг