Руководитель/менеджер номерного фонда

Обязанности: Управление службами: организация и контроль работы службы номерного фонда (администраторы, горничные) Организация медицинских осмотров: проведение и учет регулярных медицинских осмотров и гигиенического обучения персонала в рамках программы производственного контроля. Контроль стандартов: обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, соблюдения стандартов уборки и правил предоставления гостиничных услуг. Закупки и снабжение: планирование, бюджетирование и проведение закупок Учет имущества: ведение учета товарно-материальных ценностей (складские операции, выдача инвентаря, регулярная инвентаризация и списание). Работа с персоналом: составление графиков сменности, обучение и адаптация сотрудников Сервис: разбор жалоб гостей, разрешение сложных и конфликтных ситуаций. Административный контроль: контроль ведения базы данных (1С:Отель), строгое соблюдение законодательства о персональных данных гостей, подготовка к классификации гостиницы. Регистрационный и миграционный учет: организация и контроль работы по регистрации и снятию с учета граждан РФ и иностранных граждан в строгом соответствии с законодательством РФ. Взаимозаменяемость: выполнение обязанностей директора гостиницы на время его отсутствия. Требования: Образование: высшее или среднее профессиональное образование. Опыт работы: не менее 3 лет в гостиничной сфере в области организации работы службы приема и размещения или административно-хозяйственного обеспечения. Знание миграционного учета: отличное знание правил регистрации граждан РФ, закона о правовом положении иностранных граждан в РФ, порядка оказания визовой поддержки и правил защиты конфиденциальных сведений. Профессиональные знания: Законодательство РФ в сфере туризма (правила предоставления гостиничных услуг). Основы делового этикета, теории общения и конфликтологии. ПК: уверенный пользователь ПК (текстовые редакторы, таблицы), знание программы 1С:Отель. Условия: Работа в стабильной компании Полная занятость с графиком работы 5/2 Работа на месте работодателя Мобильность: готовность к периодическим рабочим выездам на объект в г. Светлогорск. Дружный коллектив и возможность Официальное оформление согласно ТК РФ. Конкурентоспособная заработная плата и социальные гарантии.