Ведущий инженер по гарантии

Ведущий инженер по гарантии Откройте новые горизонты в автомобильной индустрии! Если вы мечтаете стать частью команды, которая создает автомобили мирового уровня, и хотите влиять на качество продукции, эта вакансия для вас. Мы ищем внимательного к деталям и инициативного специалиста, который готов расти вместе с нами и развивать свои профессиональные навыки. Ваши задачи: Организация и контроль гарантийного обслуживания автомобилей на всех этапах жизненного цикла продукции Анализ и обработка обращений клиентов по гарантийным случаям, взаимодействие с сервисными центрами Проведение технической экспертизы дефектов, оформление заключений и рекомендаций по устранению неисправностей Ведение отчетности по гарантийным случаям, анализ причин возникновения дефектов, участие в разработке мероприятий по их предупреждению Взаимодействие с производственными подразделениями для повышения качества выпускаемой продукции Участие в обучении персонала по вопросам гарантийного обслуживания и стандартов качества Что важно для успеха: Высшее техническое образование (желательно в области машиностроения, автомобилестроения или смежных специальностей) Опыт работы от 1 года в смежных областях Владение языками: Английский – уровень А1 Китайский – уровень А1 (желательно) Обязанности: Ведущий инженер в сфере выполнения трудовых функций обязан:В рамках организации и ведения гарантийной работы:- знать и соблюдать гарантийные Политики брендодержателей, руководствоваться ими при рассмотрении предварительных запросов на проведение гарантийных ремонтов автомобилей- подготавливать и отправлять ответы по гарантийным рекламациям заинтересованнымсторонам, анализировать поступившую информацию (по повторяемости дефектов, причинам, внедренным мероприятиям и контрмерам), информировать непосредственного руководителя о полученных результатах- создавать, вести, анализировать и предоставлять отчеты по решению гарантийных проблем в презентациях. -предоставлять отчеты дистрибьюторским предприятиям и компании брендодержателя - производить проверки наличия/отсутствия проблемы на производстве по каждому случаю. -проводить расследования по проблеме: определять возможные причины наступления гарантийного случая, производить фото/видео фиксацию, инициировать совещания выявленным проблемам. -проведение проверок и области расследования распространяется на весь производственный процесс от логистики до отгрузки готовой продукции, в т.ч. проверка процесса входного контроля, технического контроля, производства и обеспечения производства необходимыми технологиями. И др. согласно должностной инструкции. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы 5/2, стабильная "белая" заработная плата Современные рабочие места, оборудованные по европейским стандартам Социальный пакет: расширенные выплаты, компенсации, поддержка в сложных жизненных ситуациях Доставка сотрудников из удалённых районов Калининградской области Возможности профессионального и карьерного роста О компании АВТОТОР — один из ведущих российских автопроизводителей, крупнейшее предприятие обрабатывающей промышленности Калининградской области. За 30 лет работы мы освоили производство более 200 моделей автомобилей мировых брендов и реализуем свыше 100 социальных проектов. Мы ценим профессионализм, поддерживаем молодых специалистов и создаём условия для раскрытия потенциала каждого сотрудника.