В проект развития аквапарк-курортного комплекса, требуетсяЗаместитель спа-комплекса Общее описание Приглашаем профессионала в команду Профессионала для управления операционной деятельностью спа-зоны. Вы станете ключевым звеном в запуске и масштабировании премиального спа-направления в составе многофункционального комплекса. Обязанности Операционное управление: Организация ежедневной работы спа-комплекса (зоны релаксации, хаммам, сауна, кабинеты процедур, бассейн) Контроль соблюдения стандартов сервиса, санитарных норм и техники безопасности Управление графиками работы персонала (массажисты, косметологи, администраторы, технический персонал) Контроль качества предоставляемых услуг и уровня удовлетворённости гостей Коммерческая деятельность: Разработка и внедрение программ лояльности для гостей спа Анализ продаж, формирование отчётности по KPI (выручка, средний чек, загрузка) Участие в формировании прайс-листа и сезонных предложений Персонал: Подбор, адаптация и обучение специалистов вновь принятых специалистов Проведение плановых тренингов по стандартам сервиса и техникам процедур Оценка эффективности сотрудников, мотивация команды Взаимодействие: Координация с руководителем комплекса по вопросам интеграции спа в общую концепцию Взаимодействие с отделами гостиничного сервиса, питания и развлечений Работа с поставщиками оборудования Требования Обязательные: Опыт работы от 3 лет в спа-индустрии, из них не менее 1 года на руководящей позиции Знание стандартов сервиса премиум- и люкс-сегмента Опыт управления персоналом (команда от 10 человек) Понимание специфики работы с профессиональной косметикой и оборудованием Готовность к гибкому графику (включая выходные и праздничные дни в высокий сезон) Преимуществом будет: Опыт запуска спа-объектов «с нуля» Опыт работы в курортных или аквапарк-комплексах Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы Конкурентная заработная плата: оклад + премия по KPI (обсуждается по результатам собеседования) Скидки на услуги комплекса для сотрудника и членов семьи Если готов делиться своим профессиональным опытом, ждем резюме Пустые резюме не рассматриваются
Похожие вакансии