Обязанности:
Менеджер службы приема и размещения выполняет следующие обязанности: Разрабатывает процедуры и схемы приема, размещения и обслуживания потребителей услуг. Обновляет и актуализирует стандарты работы службы приема и размещения. Координирует работу по созданию в службе приема и размещения благоприятного микроклимата (комфортное освещение, вентиляция, температурный режим, музыка и пр.). Разрабатывает сценарии экскурсий по территории Общества. Проводит ознакомительные экскурсии для потребителей услуг по локациям и номерному фонду Общества. Составляет тексты исторических справок об отеле и местности. Составляет тексты рекламной информации об Обществе. Составляет рабочие программы необходимые для выполнения должностных обязанностей сотрудников службы приема и размещения. Контролирует использование стандартных программ при общении с потребителями услуг работниками службы приема и размещения. Координирует и контролирует работу сотрудников службы приема и размещения по встрече и регистрации потребителей услуг в Обществе (вежливость и соблюдение правил этикета, правильное обращение к потребителям услуг).
Требования:
Высшее профильное образование; Релевантный опыт работы в отелях не ниже 4*; Вежливость, внимательность, тактичность, грамотная письменная и устная речь, презентабельный внешний вид и соблюдение гостиничных стандартов; Знание отельных программ (в идеале Fidelio или аналогичных); Знание английского языка приветствуется. Личные качества: организаторские способности, креативность, внимательность, ответственность, энергичность, чувство вкуса и стиляПохожие вакансии
Администратор службы приема и размещения
От 55 000 до 75 000 руб.
Ялта
Комплекс Гурзуф Ривьера Спа и Резиденции
Администратор службы приёма и размещения
От 55 000 до 65 000 руб.
Ялта
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭКОЛОГО-ТУРИСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР В ПАРКОВОМ"
Специалист по работе с документами в службе приема и размещения
От 70 000 руб.
Ялта
Крымский Бриз Hotel&Villas
Портье / Администратор службы приёма и размещения в бутик-отель 5*
От 65 000 руб.
Ялта
Управляющая Компания Визант Групп