Обязанности:
В сеть медицинских центров "МедЭксперт" в г.Ялта требуется менеджер клиентского сервиса. Чем предстоит заниматься: Проведением тренингов для администраторов и сотрудников кол-центра; Подготовкой методических материалов (стандарты повышения качества, чек-листы, скрипты); Отслеживанием динамики результатов после обучения; Сбором отчетности по итогам обучения; Вы нам подходите, если: Грамотно и четко выражаете свои мысли; Нацелены на результат; Имеете опыт продаж или опыт повышения клиентского сервиса/обучения от 6 месяцев; Вам нравится управлять групповой динамикой. Вам предстоит: Адаптация и доработка существующих стандартов под актуальные запросы бизнеса и целевой аудитории. Разработка и внедрение новых обучающих программ, методических материалов. Проведение индивидуальных разборов звонков и переписок администраторов, выявление точек роста и их проработка (навыки продаж, выявление потребностей). Проведение тренингов клиентского обслуживания. Повышение лояльности персонала к бренду через обучение и вовлечение. «Полевое» сопровождение и наставничество сотрудников. Предоставление обратной связи участникам и контроль эффективности обучения. Условия: Работа в стабильной современной сети клиник Официальное оформление по ТК РФ Повышенную скидку на услуги Компании (в том числе и для родственников) Возможность карьерного роста в пределах сети клиник Сеть медицинских центров "МедЭксперт" представлена в городах Ялта, Симферополь, Севастополь, Алушта, Евпатория, Джанкой, Белогорск, Красноперекопск. Наша миссия — оказание качественной, своевременной и доступной медицинской помощи. Мы стремимся создать комфортные условия для наших сотрудников и пациентов, обеспечивая высокий уровень медицинского обслуживания. Мы с радостью ждем тех, кто готов к стабильной долгосрочной работе в команде профессионалов.Похожие вакансии
От 45 000 до 65 000 руб.
Ялта
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭКОЛОГО-ТУРИСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР В ПАРКОВОМ"
От 45 000 до 55 000 руб.
Ялта
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭКОЛОГО-ТУРИСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР В ПАРКОВОМ"
Администратор службы сервиса пациентов
От 40 000 руб.
Ялта
ФГБУ Ялтинский Многопрофильный Медицинский Центр Федерального Медико-Биологического Агентства