Заместитель начальника отдела поддержки пользователей и информационных систем

Внимание! Работа по месту нахождения работодателя! Удаленный формат работы не предусмотрен! Требования: ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Высшее техническое образование по ИТ профилю; Наличие технического бэкграунда по системному администрированию серверов/СУБД, разработке, информационной безопасности; Опыт работы в службе технической поддержки (приветствуется); Опыт работы по профилю в государственном секторе (желательно); Обязанности: Организация работы команды по курируемому направлению (автоматизация гос.услуг;витрин данных, информационных систем); Обеспечение работоспособности поддерживаемых информационных систем, администрирование на системном и прикладном уровне; Решение инцидентов, возникающих у пользователей при работе в государственных информационных системах (2/3 линия); Контроль и обеспечение SLA предоставляемых сервисов; Формирование и контроль за актуальностью базы знаний; Взаимодействие со смежными отделами организации и специалистами подрядных организаций; Участие в развитии поддерживаемых информационных ресурсов; Регулярный анализ эффективности и производительности команды, формирование предложений по оптимизации процессов. Какие профессиональные навыки нам важны: Понимание архитектуры ИС; Навыки администрирования серверных Linux систем, СУБД; Навыки базового программирования, скрипты, знание xml, JSON, API будет явным преимуществом; Знание Zabbix, Grafana; Уверенное владение офисными продуктами; Аналитический склад ума, умение читать техническую документацию и самостоятельно искать решения; Умение работать в команде, организаторские способности; Грамотная устная и письменная речь. Условия: Офис в шаговой доступности от общественного транспорта (центр города); Официальное трудоустройство по ТК РФ («Белая» зарплата, оплачиваемые отпуск и больничный); Благоустроенное рабочее место; Своя кухня с холодильником, микроволновкой, фильтрованной водой для сотрудников; Молодой, дружный коллектив; График работы: 5/2 с 8:30 до 17:30 (до 16:30 по пятницам); Социальный пакет; Профессиональный и карьерный рост; В части профессиональных навыков возможно обучение и повышение квалификации сотрудников, участие в IT- конференциях.