Премии и другие мотивационные выплаты💼 Вакансия: менеджер пункта выдачи заказов (ПВЗ)Местоположение: 📍 г.Ижевск, ул.Клубная 85, Воткинское шоссе 38, Песочная 22а.Тип занятости: 🕰️ [полная/частичная занятость, сменный график ]Зарплата: 💰 [от 30000] + бонусы за выполнение KPIФормат выплат: 🗓️ [2 раза в месяц] ✨ О компанииМы — динамично развивающаяся компания в сфере e‑commerce, управляющая сетью пунктов выдачи заказов. Мы ценим высокий уровень клиентского сервиса и стремимся обеспечить максимально удобный и быстрый процесс получения заказов для наших клиентов. 🚚📦 🌟 О вакансииИщем ответственного и коммуникабельного менеджера ПВЗ, который будет обеспечивать бесперебойную работу пункта выдачи и высокий уровень удовлетворённости клиентов. Вы станете «лицом» компании для наших покупателей — от вашей работы зависит их впечатление о нас. 😊👥 📋 Обязанности: своевременное открытие и закрытие пункта выдачи 🔓➡️🔒; приём заказов из сортировочного центра, проверка целостности упаковки и соответствия документам 📦✅; распределение товаров по ячейкам и зонам хранения, соблюдение сроков хранения 🗃️🕒; консультация клиентов по вопросам получения, возврата и обмена заказов 💬🤵♂️; выдача заказов посетителям пункта, идентификация клиентов, приём оплаты (при необходимости) 🛒💳; оформление возвратов и обработка претензий, урегулирование спорных ситуаций 🔄😕➡️😊; проведение инвентаризации на складе, сверка товарных остатков, поиск несоответствий 🧾🔎; ведение отчётности (ежедневной, еженедельной, ежемесячной), анализ результатов работы 📊📅; обеспечение порядка и чистоты в помещении (включая складскую зону и примерочные) 🧹🧽; контроль работы оборудования, заказ расходных материалов 🖨️📦; взаимодействие с курьерскими службами и маркетплейсами 🚚🤳; (при наличии подчинённых) управление персоналом ПВЗ: составление графиков, постановка задач, обучение новичков 👥🗂️🎓. ✅ Требования: опыт работы в розничной торговле, логистике или клиентском сервисе (желательно, но не обязательно — мы готовы обучить) 👔; уверенное владение ПК и офисной техникой 💻🖨️; базовые навыки работы с учётными системами (1С, собственные системы маркетплейсов — будет плюсом) 💾; знание основ складской логистики и принципов хранения товаров (желательно) 🗄️; развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность 💬❤️; способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, внимательность и аккуратность 🧘♂️🔎; способность работать в режиме многозадачности 🤹♂️; аккуратность во внешнем виде, доброжелательность в общении 👔😊; ответственность и организованность 📆✅. 🎁 Мы предлагаем:официальное трудоустройство согласно ТК РФ 📑; стабильный доход + бонусы за выполнение ключевых показателей эффективности (KPI) 💰🎉; обучение и поддержку на всех этапах работы: вводный инструктаж, тренинги, наставничество 📚🤲; возможности для профессионального и карьерного роста: от менеджера ПВЗ до территориального или регионального менеджера 📈👔; дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу 👨👩🦰; корпоративные скидки на товары компании 🛍️💸. 🎯 Ключевые показатели эффективности (KPI):время обработки заказа ⏱️; процент удовлетворённых клиентов (оценка по отзывам) 😊💬; минимизация ошибок при сортировке и выдаче 🚫❌➡️✅; соблюдение стандартов чистоты и порядка 🧼🧹; точность отчётности и учёта 📋🔢.
Похожие вакансии