Обязанности:
Мы ищем администратора, который станет лицом клиники и ключевым звеном всоздании безупречного клиентского опыта.Это позиция человека, который держит под контролем результат: выручку, загрузку, команду и клиентский поток.Вы будете работать в операционке, принимая решения и управляя ежедневной работой клиники.При этом вы не остаетесь один: мы даем обучение, систему и сопровождение, чтобы вы быстро вышли на результат.Ключевые задачи:· Полный цикл работы с гостем: от первого звонка или сообщения в соцсетях дотеплого прощания после процедуры.· Консультирование и продажи: грамотный подбор услуг и розничной косметики,информирование об акциях и программах лояльности.· Организация и администрирование: ведение записи в CRM-системе, расчеты,контроль графика мастеров, обеспечение чистоты и порядка.· Работа с документацией и отчетностью: ежедневные финансовые отчеты, складскойучет, ведение клиентской базы, инвентаризация.· Контроль стандартов: соблюдение внутренних регламентов клиники командой иподдержание безупречного вида зоны ресепшн.Наш идеальный кандидат:· Обладает грамотной речью и искренним обаянием, умеет располагать к себе людей.· Ответственный и инициативный, нацелен на результат и качество сервиса.· Умеет работать в команде и соблюдает высокие стандарты внешнего вида (стильнаяделовая одежда, аккуратный макияж, ухоженность).· Дружит с технологиями: уверенный пользователь ПК (Google Docs, CRM-системы,соцсети).· Пунктуальный, внимательный к деталям и ориентированный на долгосрочноесотрудничество.· Интересуется косметологией и разделяет нашу философию заботы о клиенте.Похожие вакансии