Специалист техподдержки (дежурный специалист)

Мы в поиске классного специалиста технической поддержки!Необходимо поддерживать непрерывную работу офисов микрофинансирования, отдела онлайн кредитования, обслуживающих отделов.Вносить коррективы в электронные документы, оказывать помощь пользователям, распределять входящие "обращения в техподдержку".В процессе обучения и работы можно освоить навыки : настройки простой локальной сети;настройки роутеров, настройку и установку новых рабочих мест;диагностику и блочный ремонт системных блоков;оцифровку бизнес процессов в CRM;настройку и отладку интеграций для сервисов (API, xml обмен и т.д.);обслуживание ОАТС, почтового сервера, сервера для 1С, СУБД (SQL) WordPress, хостинги сайтов.Если у вас уже есть некоторые скиллы, это здорово! Условия работы: Заработная плата: оклад 60 тыс. руб. + премия 15 тыс. руб. в мес., оплачиваемые переработки. График: 5‑дневная рабочая неделя (с понедельника по пятницу), два варианта режима: с 08:00 до 17:00 либо с 09:00 до 18:00. Выходные дни: суббота и воскресенье. Расположение офиса: центр города. Социальные льготы: компенсация расходов на занятия спортом; компенсация подписки на сервисы Яндекса. Поддержка в работе: опытные коллеги помогут освоиться и разобраться с новыми задачами. Требования: -профильное образование;-опыт работы на схожей должности (системный администратор, системный инженер и т.д.). Обязанности: -реагировать на запросы пользователей;-обрабатывать срочные и простые запросы в кротчайшее время;-распределять входящие обращения пользователей по ответственным внутри команды;-сбор предварительной информации и первичная диагностика по обращениям - выполнение заявок от пользователей в рамках выделенного функционала -помощь коллегам по команде в случае необходимости.