Специалист контакт-центра ФНС России

Мы являемся одним из 10 филиалов единого контакт-центра Федеральной налоговой службы, созданного на базе государственного федерального учреждения и оказывающего информационные услуги на территории всей страны. Наша задача - бесплатное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с налогообложением, с использованием созданной базы данных "Вопрос-ответ". У нас работает более 300 операторов, и штат нашей команды постоянно расширяется. Сейчас нам требуются энергичные люди, желающие развиваться в сфере налогообложения. Обязанности: Обработка входящих телефонных обращений; Подготовка ответов на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы; Регистрация принятых вызовов в специализированном программном обеспечении. Требования: Уверенный пользователь ПК; Умение работать с большим объемом информации, обучаемость; Навыки набора текста; Грамотная речь; Вежливость, неконфликтность, стрессоустойчивость; Внимательность, дисциплинированность. Будет плюсом: Высшее образование, незаконченное высшее, средне-специальное по направлениям: экономическое/юридическое/налоги и налогообложение/бухгалтерский учет. Условия: Оформление c первого рабочего дня в соответствии с трудовым кодексом РФ (не госслужба); График работы 5/2, с 9:00 до 18:00; Премирование по итогам работы (ежемесячное/ежеквартальное); Простые и понятные шаги для профессионального и карьерного роста с обучением, возможность увеличить свою зарплату уже через 6 месяцев; Бесплатное обучение и тренинги; Работа в группе под руководством наставника; Психологическое сопровождение вновь принятых сотрудников; Комфортные условия труда: комната отдыха, молодой и дружный коллектив; Ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня, материальная помощь к отпуску; Льготные путевки для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых. Мы находимся по адресу: г. Ижевск, Воткинское шоссе, 16Б (Удобное расположение - 1 минута ходьбы от остановки общественного транспорта "Автопарк №2/ТЦДЕПО")