Специалист технической поддержки

Обязанности: установка, настройка, обслуживание и техническое сопровождение вычислительных мощностей для работы программного обеспечения (ПО) компании, автоматизированных рабочих мест (АРМ) сотрудников, установленного на них ПО, а также периферийного оборудования и оргтехники; выполнение диагностики и устранение неисправностей вычислительной и офисной техники в рамках своей компетенции; проведение диагностики и устранение неполадок в работе ПО на рабочих местах сотрудников; обеспечение установки персональных компьютеров, а также подключения периферийных и абонентских устройств; регистрация пользователей, присвоение им идентификаторов и паролей, а также согласование прав доступа к сетевым ресурсам; контроль своевременного выполнения, эскалации, маршрутизации и актуализации поступающих обращений в системе ITSM; обеспечение бережного хранения технической документации и гарантийных талонов на компьютерное, сетевое оборудование, оргтехнику и ПО. Требования: знание и понимание принципов работы вычислительной техники, периферийного оборудования, телефонии и вычислительных сетей; опыт установки и администрирования операционных систем семейства Windows (7, 10, 11), офисных приложений и конструкторского программного обеспечения; профессиональные знания ИТ оборудования (ПК, Принтер, МФУ, Ноутбук, Моноблок); опыт работы в системах ITSM; развитые коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с пользователями. Мы предлагаем: стабильную работу в крупной компании по производству мебели для всего дома; место работы: г. Щелково, Фряновское шоссе, 80; график работы: 2/2, 8.00 - 20.00; оформление согласно ТК РФ; 3-х разовое питание в корпоративной столовой за счет компании; бесплатный фитнес зал с бассейном и сауной на территории; перспектива карьерного и профессионального роста.