Обязанности:
- Обработка рекламаций в сфере продаж и послепродажного обслуживания легковых автомобилей. - Прием и обработка претензий от клиентов, внесение их в информационную систему и контроль за выполнением. - Обеспечение полного цикла взаимодействия с клиентами по статусу рассмотрения их претензий. - Участие в расследовании претензий и координация работы смежных подразделений. - Участие в принятии решений по претензиям, подготовка необходимых документов и оформление решений. - Подготовка ответов на запросы клиентов и предоставление справочной информации. - Мониторинг репутации компании, работа с отзывами, чтобы наш имидж всегда оставался на высоте.
Требования:
- Опыт работы с претензиями и жалобами ты знаешь, как обрабатывать сложности и превращать их в возможности. - Отличные коммуникативные навыки и умение вести деловое общение, как устно, так и письменно. - Готовность работать в многозадачном режиме. - Опыт работы в технической поддержке или автобизнесе будет плюсом. - Не бояться общаться с людьми и выходить на контакт твой личный опыт важен для достижения результата!Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
От 80 000 до 100 000 руб.
Истра
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВИАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО МАС-ХЭНДЛИНГ"
Менеджер по работе с маркетплейсами
От 80 000 до 100 000 руб.
Истра
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛИОНЭ БУТЭ"
Специалист по работе с молодёжью
От 52 000 до 52 000 руб.
Истра
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "СОВРЕМЕННИК"
Техник Major Auto / Специалист по работе с автомобилями
От 70 000 до 90 000 руб.
Истра
Холдинг Major
От 50 000 до 100 000 руб.
Истра
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАЗАНСКИЕ СТАЛЬНЫЕ ПРОФИЛИ"