Обязанности:
Группа компаний «Давай играть!» — успешно развивающаяся региональная сеть из 8 семейных развлекательных парков. К концу 2026 года мы расширяем сеть до 10 объектов, поэтому усиливаем управленческую команду и открываем позицию второго сервисного управляющего сети. Уже 9 лет мы развиваем культуру качественного, экологичного и системного сервиса в индустрии семейного досуга. Для нас важно не просто создавать атмосферу праздника, а выстраивать устойчивые процессы, которые обеспечивают высокий уровень гостевого опыта, безопасность и стабильную работу всех подразделений. Мы ищем сильного сервисного управляющего, который сможет взять в управление часть сети парков, поддерживать высокий уровень сервиса, развивать команды и усиливать лояльность гостей к брендам компании. Мы предлагаем: интересные амбициозные профессиональные задачи в масштабной развивающейся сети; управление закреплённым кластером из 5 парков; работу в сильной кросс-функциональной команде руководителей; участие в оптимизации и автоматизации бизнес-процессов компании; автоматизацию рабочих процессов в единой ERP-системе; корпоративное обучение и развитие профессиональной экспертизы за счёт компании; ежегодную оценку профессиональных компетенций и эффективности взаимодействия; оклад на испытательном сроке 90 000 рублей (на руки); после успешного прохождения ИС – до 120 000 рублей (оклад + KPI); подчинение операционному директору; честный гибкий график 5/2 (со вторника по субботу); корпоративное питание в ресторанах сети; безлимитное бесплатное посещение парков вашими детьми и близкими родственниками; корпоративную скидку на меню ресторанов сети; регулярные корпоративные активности, бонусы и подарки для сотрудников и их детей. Ваша зона ответственности: стратегическое и операционное управление закреплённым кластером парков сети; координация работы менеджеров парков и их команд; обеспечение единых стандартов сервиса и гостевого опыта; контроль качества обслуживания и выполнение сервисных показателей; развитие продаж и повышение эффективности работы парков; оптимизация и стандартизация бизнес-процессов; обучение, развитие и сопровождение команд сервиса; работа с показателями эффективности, аналитикой и метриками качества; участие в развитии корпоративной культуры сервиса сети. Мы ожидаем от вас: высшее образование; успешный опыт управления командами от 100 сотрудников; опыт работы в сетевых сервисных компаниях, HoReCa, индустрии гостеприимства или развлечений; экспертизу в разработке и внедрении стандартов обслуживания; системное мышление и ориентацию на результат; навык выстраивания процессов через KPI и метрики; способность быстро принимать решения и эффективно работать в многозадачной среде; развитый эмоциональный интеллект, лидерские и коммуникативные навыки. Эта вакансия подойдёт профессионалу, который умеет работать на оцифрованный результат, поддерживает высокий темп процессов, легко выстраивает взаимодействие с командами и руководителями, развивает сервис как систему и постоянно усиливает собственную экспертизу.Похожие вакансии
От 150 000 до 200 000 руб.
Иркутск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕХСЕРВИС"
От 300 000 до 346 000 руб.
Иркутск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГОЛД ЛОГИСТИК"