Начальник отдела клиентского сервиса

Обязанности: Руководит колл центром. Осуществляет непосредственное руководство отдела клиентского сервиса. Осуществляет организацию и проведение маркетинговых исследований, направленных на изучение удовлетворенности качества оказания медицинских услуг и сопутствующих сервисных услуг, разработку новых услуг, привлекательных по своим потребительским свойствам. Осуществляет разработку маркетинговой политики на основе сбора, систематизации, анализа и обобщения информации о рынке медицинских услуг. Участвует в подготовке к подписанию договоров на оказание платных медицинских услуг. Взаимодействует со страховыми медицинскими организациями, физическими и юридическими лицами. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продаж для информирования потенциальных потребителей и расширения рынков сбыта. Готовит предложения по формированию фирменного стиля учреждения и фирменного оформления рекламной продукции. Требования: Грамотная устная и письменная речь Знание Яндекс.Директ, Adobe Photoshop, Corel Draw Навыки работы smm-продвижение/интернет-маркетинг Умение работать в режиме многозадачности Условия: Оформление по ТК РФ. Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: - материальная помощь к отпуску, - право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения. - право на единовременную материальную помощь при рождении ребенка. Право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет). Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ". График работы 5/2 с 8:00 до 17:00