Руководитель службы гостиничного хозяйства

В новый отель Cosmos Group открыта позиция Руководителя службы гостиничного хозяйства. Обязанности: Участие в предоткрытии отеля. Оперативное управление службой гостиничного хозяйства, а также распределение задач и контроль работы всех сотрудников. Контроль качества уборки в номерах в соответствии со стандартами Cosmos Selection. Выдача карт-ключей персоналу. Формирование необходимых отчетов для работы службы, получение заявок от гостей. Взаимодействие между службами внутри отеля. Контроль выполнения технических заявок, обеспечение бесперебойной коммуникации. Выполнение обязанностей супервайзера в Службе номерного фонда. Координация работы горничных в случае востребованности определенной категории номера или отложенного рейса. Выдача гостевой косметики и расходных материалов. Проверка готовности к плановым мероприятиям. Участие в подборе и обучения персонала, проведение тренингов по стандартам уборки и сервиса. Требования: Аналогичный опыт работы не менее года. Опыт работы не менее 2-х лет в гостиничной сфере. Опыт работы с VIP-гостями, решение спорных ситуаций. Нацеленность на высокий уровень сервиса. Инициативность, активность, стрессоустойчивость. Нацеленность на результат, готовность брать на себя ответственность, умение работать в режиме многозадачности. Личные качества: высокая самоорганизация, коммуникабельность, клиентоориентированность, нацеленность на результат, готовность к работе в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, готовность вести команду за собой. Условия: Новый открывающийся отель. Официальное оформление согласно ТК РФ. Стабильная и своевременная выплата конкурентной заработной платы. График работы: пятидневка. Дружный коллектив, корпоративное обучение. Возможность карьерного роста внутри сети. Корпоративные скидки на проживание в отелях сети. Готовы обсуждать релокацию.