Обязанности:
«Мечтаете работать там, где отдыхают душой и телом? Мы открываем новый премиальный отель- курорт класса 5* на Алтае! Это не просто объект — это новый уровень гостеприимства. Сейчас мы формируем команду "с нуля", ищем амбициозных профессионалов, которые разделяют философию сервиса "все включено". У вас есть уникальный шанс стать "первым номером" в команде лидера». Для нас отдел бронирования — это не call-центр.Это первый сервисный контакт гостя с брендом и важнейшая часть revenue-системы проекта. Что мы предлагаем Участие в запуске luxury-курорта международного уровня. Возможность выстроить отдел бронирования с нуля. Конкурентный уровень дохода. Проживание и питание за счет работодателя. Релокационный пакет. Работа в международной команде hospitality-профессионалов. Чем предстоит заниматься Организовать pre-opening запуск отдела бронирования. Разработать SOP, скрипты и стандарты коммуникации. Управлять процессом бронирования и конверсией заявок. Контролировать тарифную дисциплину и корректность загрузки тарифов. Работать с OTA, TravelLine и PMS. Координировать предзаездную коммуникацию с гостями. Контролировать депозиты, оплаты и финансовую отчетность. Анализировать загрузку, pick-up, конверсию и эффективность каналов. Управлять командой агентов по бронированию. Пожелания к кандидату Опыт работы Reservations Manager / Senior Reservations Supervisor в отелях 5*. Обязательный опыт pre-opening. Опыт работы с Opera PMS / Fidelio и TravelLine. Понимание revenue management. Сильные навыки письменной коммуникации. Английский язык — не ниже Upper-Intermediate. Опыт работы с luxury-сегментом будет преимуществом.Похожие вакансии