Обязанности:
«Мечтаете работать там, где отдыхают душой и телом? Мы открываем новый премиальный отель- курорт класса 5* на Алтае! Это не просто объект — это новый уровень гостеприимства. Сейчас мы формируем команду "с нуля", ищем амбициозных профессионалов, которые разделяют философию сервиса "все включено". У вас есть уникальный шанс стать "первым номером" в команде лидера». Мы ищем лидера Front Office, который сможет до открытия создать полноценную систему сервиса 5* уровня: процессы, стандарты, команду и культуру гостеприимства. Что мы предлагаем Участие в запуске международного гостиничного проекта. Работу в одном из самых красивых регионов России. Конкурентный доход. Корпоративное проживание и питание. Релокационную поддержку. Возможность построить службу приема и размещения «с нуля». Дальнейшее развитие внутри международного бренда. Чем предстоит заниматься Запуск Front Office до открытия отеля. Разработка SOP, сервисных стандартов и регламентов. Подбор, обучение и адаптация команды. Организация guest journey уровня luxury. Контроль за качеством сервиса на всех этапах пребывания гостя. Работа с VIP-гостями и нестандартными запросами. Управление сервисным восстановлением и жалобами. Координация работы с Housekeeping, F&B, СПА и инженерной службой. Контроль кассовой дисциплины и ночного аудита. Анализ гостевой удовлетворенности и внедрение улучшений. Пожелания к кандидату Опыт работы Front Office Manager / Rooms Division Manager в отелях 5* от 3 лет. Обязательный опыт pre-opening. Опыт работы с Opera PMS / Fidelio. Понимание стандартов luxury-гостеприимства. Высокий уровень эмоционального интеллекта и стрессоустойчивости. Английский язык — не ниже Upper-Intermediate. Готовность к релокации.Похожие вакансии
Подносчик багажа службы приема и размещения
От 46 000 до 46 000 руб.
Горно-Алтайск
Всесезонный курорт Манжерок
Администратор Службы приема и размещения отеля 5+
От 60 000 до 70 000 руб.
Горно-Алтайск
Гранд -Крио Алтай
Специалист по работе с гостями службы приема и размещения
От 57 000 руб.
Горно-Алтайск
Всесезонный курорт Манжерок
Руководитель отдела продаж и маркетинга
От 160 000 до 195 000 руб.
Горно-Алтайск
Сахалин - Остров Возможностей