Обязанности:
Обеспечивает сохранность и соблюдение конфиденциальности персональных данных гостей и информации об их пребывании; Осуществляет все необходимые действия по соблюдению и выполнению действующих стандартов, принятых процедур и технологий при поселении и выезде гостей; Координирует работу всех служб пансионата для эффективного выполнения текущих и порученных сотрудникам задач; Проводит выборочную инспекцию номерного фонда в целях контроля качества подготовленных номеров к поселению, своевременного выявления и устранения неполадок и недочетов.
Требования:
знание государственного стандарт классификации гостиниц; знание правил предоставления гостиничных услуг; понимание культуры межличностного общения, основы эстетики и этики; понимание основ психологии и конфликтологии, принципы и порядок претензионной работы; знание порядка работы с программными продуктами автоматического учета (Fidelio/OPERA, Vision, Micros, TNG), базовый комплект Microsoft Office.Похожие вакансии
Администратор службы приема и размещения
От 40 000 до 40 000 руб.
Геленджик
Черноморская Здравница Кабардинка
Инженер службы тепло и санитарно-технического обеспечения
От 70 600 до 83 700 руб.
Геленджик
Аэропорт Геленджик