Администратор

«Геленджик Арена» — новый ультрасовременный культурно-развлекательный центр на Черноморском побережье. Мы – драйвер развития событийного туризма города-курорта Геленджик и мы будем рады видеть Вас в нашей команде. В связи с расширением штата у нас открыта вакансия «Администратор». Обязанности: Обеспечивает работу по эффективному и высокому культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Принимает участие по подготовке клиентских зон, помещений зрительного зала к приему и обслуживанию зрителей и закулисных помещений для обеспечения нормальных условий работы творческого (исполнительского) состава. Навигация гостей в клиентских зонах. Навигация и сопровождение посетителей к месту в зале (опционально). Контролирует порядок и тишину в зале. Контроль входной группы на мероприятия. Решает конфликтные и проблемные ситуации. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. В пределах своей компетенции рассматривает и выполняет просьбы зрителей и ответ на их вопросы. Консультировать зрителей по вопросу репертуара. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей Организации. Обеспечивает помощь в эвакуации зрителей в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. Принимает участи в организации уборки гостевых зон, вестибюлей, фойе и других помещений после начала спектакля (представлений) для подготовки к антракту, а также после антракта. Организация и контроль встречи важных гостей. Проверяет исправность запасных выходов и дежурного освещения. Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Соблюдает стандарты обслуживания посетителей. Работа с входящими звонками. Отслеживание актуальных рекламных материалов на рекламных носителях. Взаимодействие с отделами в рамках решения поступающих запросов. Изучение и осваивание функционала CRM-системы Битрикс24 в объеме, необходимом для выполнения своих должностных обязанностей, в соответствии с предоставленными инструкциями и обучающими материалами. Требования: Опыт работы в сфере услуг или продаж Высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, знание деловой этики Условия: График 2/2 с 11.00 до 23.00; Полностью белое оформление по ТК РФ; Отпуск 28 дней в году; Годовая премия до 100% от оклада