Менеджер по работе с клиентами

Обязанности менеджера по продажам: Активное сопровождение существующей базы клиентов: регулярные контакты, поддержка лояльности, выявление потребностей. Привлечение новых клиентов: активация зарегистрированных пользователей на оптовом сайте, работа с клиенткой базой, в том числе звонки/email/общение в мессенджерах. Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, помощь в оформлении первых заказов. Обработка заказов в 1С: Управление торговлей и Битрикс. Полное согласование с клиентом: замены позиций, условий доставки, уточнение реквизитов. Формирование и печать сопроводительных документов: товарные и транспортные накладные, счета. Работа с задачами: постановка задач для склада, контролирование исполнения, общение с транспортными компаниями: поиск груза, уточнение сроков доставки. Формирование и рассылка актов сверки клиентам, работа с задолженностями. Ведение электронного документооборота (ЭДО) через платформы (1С, Диадок). Приём и обработка претензий по браку и возвратам от клиентов. Требования: Опыт работы в продажах. Уверенные навыки работы с ПК, готовность быстро осваивать новые системы. Важно: мы готовы обучить работе в 1С и Битрикс24 — ключевое качество для нас — ваша энергия, инициативность и желание расти. Знания английского языка на уровне разговорной речи будут преимуществом для кандидата. Условия: Полностью удалённая работа — работайте из любой точки мира. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Оплачиваемый отпуск и больничный. График: с воскресенья по четверг, с 9:00 до 18:00 (МСК), выходные пятница и суббота. Обучение и поддержка на всех этапах адаптации. Дружелюбная команда и прозрачная коммуникация.