Управляющий гостиницей Интурист (г. Пятигорск)

Гостиница «Интурист», г. Пятигорск в поиске кандидата на должность: "Управляющий гостиницей" Обязанности: осуществлять полное операционное управление гостиницей и коммерческими точками питания; обеспечивая высокий уровень сервиса и соблюдение стандартов обслуживания; координировать деятельность всех служб гостиницы (административной, хозяйственной, службы приёма и размещения, питания, технической и др.), выстраивать эффективные внутренние коммуникации; формировать, контролировать и исполнять бюджет гостиницы, анализировать финансовые показатели, оптимизировать расходы и повышать доходность объекта; непрерывно работать над улучшением качества услуг для гостей и повышением уровня обслуживания, внедрять клиентоориентированные подходы; совершенствовать действующие стандарты работы, разрабатывать и внедрять новые регламенты и процедуры, контролировать их исполнение сотрудниками; взаимодействовать с контролирующими и надзорными органами, обеспечивать соблюдение требований законодательства РФ в сфере гостиничных услуг и санитарно‑эпидемиологических норм; участвовать в формировании и развитии корпоративной культуры, поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе. Требования: подтверждённый опыт операционного управления гостиницей (желательно в объектах категории 3–4 звезды и выше); уверенное понимание ключевых финансовых показателей отеля (RevPAR, ADR, Occupancy, GOP и др.) и опыт работы с ними для принятия управленческих решений; опыт работы в системе PMS Shelter (обязательно); развитые лидерские навыки: умение мотивировать и развивать команду, ставить задачи, контролировать их выполнение и нести ответственность за результат; стрессоустойчивость, способность эффективно работать в режиме многозадачности и оперативно решать нестандартные, в том числе конфликтные, ситуации; ориентация на результат и высокий уровень клиентского сервиса; знание нормативно‑правовой базы, регулирующей деятельность гостиниц в РФ. Условия: стабильная заработная плата 2 два раза в месяц и без задержек; официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; график работы: 5/2, с 08:30 до 17:30; место работы: Гостиница Интурист, ул. Ленина, 13, г. Пятигорск; Помощь с жильём: компенсация аренды жилья или предоставление служебного жилья. Просьба указать в сопроводительном письме Ваши зарплатные ожидания. Мы открыты к диалогу и готовы рассматривать конкурентоспособные предложения с учётом вашего опыта и компетенций.