Обязанности: прием, регистрация и размещение гостей; осуществление расчетов с гостями (наличный /безналичный/кредитные карты/гарантийные письма), инкассирование выручки; оформление документов гостей и передача в Федеральную миграционную службу; соблюдение кассовой дисциплины и кассовой документации, внутренней отчетности. прием звонков и консультирование гостей согласно стандартам гостиницы; бронирование номеров и обработка заявок в автоматизированной системе управления гостиницы (1С Отель); контроль состояния номерного фонда (свободные номера к продаже, номера к заезду, номера с ожидаемым выездом, номера на ремонте, присвоение номеров к бронированиям); решение нестандартных ситуаций в рамках деловой этики; предоставление гостям информации об услугах гостиницы; соблюдение режима коммерческой тайны, правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности. Требования: среднее профессиональное образование, незаконченное высшее знание английского языка/знание ПК будет преимуществом; без предъявления требований к опыту работы, опыт работы в сфере гостеприимства от 6 месяцев будет преимуществом; знать законодательные нормативно-правовые, методические материалы в сфере гостиничного бизнеса, касающиеся выполнения им должностных обязанностей; знать законы, и иные нормативно-правовые акты (документы), регламентирующие требования пожарной безопасности; знать технологию гостиничных работ (услуг) Общества; знать организацию учета, порядок и сроки составления отчетности гостиничного бизнеса; знать порядок работы в информационных системах учета; знать внутреннюю инфраструктуру Общества; знать документы системы менеджмента качества (СМК) общесистемные и относящиеся к его направлению деятельности, построенные в соответствии и на основе стандартов ИСО серии 9000; личностные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, внимательность, умение работать в коллективе, грамотная речь. Условия: Аэропорт Красноярск — это место, где начинают уверенно. Мы знаем, как важен первый шаг в карьере, поэтому создаем поддерживающую среду для новичков. Вас встретит дружный коллектив, где принято помогать, а не бросать в одиночестве. Старт в профессии без стресса и затрат. Мы полностью обучим вас всему необходимому с нуля за счет предприятия. Вы получите профессию, которая всегда будет востребована. Гарантированная стабильность. «Белая» заработная плата с ежегодной индексацией, оплата отпуска и больничного в соответствии с законодательством, дополнительные выходные дни и выплаты в сложных жизненных ситуациях — мы заботимся о вас. А еще у нас есть дополнительное медицинское страхование (ДМС), подарки детям к Новому Году, и компенсация перелета к месту отдыха и обратно. Комфорт и безопасность. Четкий, заранее известный график, который позволяет планировать жизнь. Современная, чистая рабочая зона, качественная и стильная форменная одежда, спецодежда и СИЗы, удобные раздевалки, оборудованные душевыми и уютные кухни, где можно отдохнуть и пообщаться с коллегами. Возим на работу и с работы. Живете далеко от аэропорта? Не проблема: у нас есть надежный и комфортный служебный транспорт, который доставит вас до работы и обратно: ни пробок, ни ожидания на остановках. 11 автобусных маршрутов, охватывают все районы города и ближайшие к аэропорту населенные пункты.
Похожие вакансии