Обязанности:
Отвечаем на любые вопросы клиентов по телефону. Наши клиенты жители многоквартирных домов, обычные люди, у них может быть плохое настроение, например, у кто-то сегодня прорвало трубу или отключилось отопление. В этот момент ваша задача: выслушать клиента и сделать его день чуточку лучше. Как? - быстро и качественно завести заявку и передать в управляющую компанию для решения вопросы. В помощь тебе есть скрипты, база знаний с типовыми вопросами и решениями для клиентов.1. Принимать входящие звонки от жителей по вопросам ЖКХ;2. Оформлять обращения в электронном виде;3. Совершать исходящие звонки для передачи заявок и информации клиентам и сотрудникам управляющих организаций;4. Консультировать клиентов по вопросам управляющей компании;5. Работать с претензиями клиентов по текущим заявкам.
Требования:
Вы умеете и готовы много общаться с жителями со сложными ситуациями; Грамотная письменная и устная речь; Уверенно владеете компьютером; Готовы учиться и развиваться в данной сфере; Владение компьютером, умение работать в интернете; У вас есть опыт в аналогичной сфере.Похожие вакансии
От 68 900 до 68 900 руб.
Екатеринбург
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФИРМА "ХЕЛИКС"
От 35 740 до 40 200 руб.
Екатеринбург
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ОРДЖОНИКИДЗЕВСКИЙ ДОРОЖНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ УЧАСТОК"
От 34 300 до 38 000 руб.
Екатеринбург
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ОРДЖОНИКИДЗЕВСКИЙ ДОРОЖНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ УЧАСТОК"
От 34 300 до 38 000 руб.
Екатеринбург
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ОРДЖОНИКИДЗЕВСКИЙ ДОРОЖНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ УЧАСТОК"
От 53 000 до 56 000 руб.
Екатеринбург
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СВЕРДЛОВСКИЙ КОМБИНАТ ХЛЕБОПРОДУКТОВ"