Обязанности:
Ultima Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный клиентский сервис, решая задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации полноценного путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь. Почему это стоит твоего внимания: Ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях; Получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях; Освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания. Тебе предстоит: Бронирование билетов, отелей, ресторанов и других услуг; Координация логистики и решение возникающих вопросов в режиме реального времени; Ведение и организация документооборота, переписки; Предоставление поддержки и консультаций по различным вопросам; Взаимодействие с поставщиками услуг и партнерами; Решение нестандартных задач и непредвиденных ситуаций. Тебя ожидает: полностью дистанционная работа на своём компьютере или ноутбуке; официальное оформление по ТК РФ на основное место работы; обучение и адаптация с опытным наставником; фиксированный оклад и премия по результатам работы; сменный график 2/2 по 12 часов с перерывами (по МСК): 16-04; 21-09; 02-14; 03-15; 04-16 реальная возможность построить карьеру в Яндексе; доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании; бонусы и скидки от партнеров Яндекса. Мы ожидаем, что ты: имеешь опыт работы в сфере обслуживания клиентов (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.) от 3 месяцев; владеешь английским языком на уровне не ниже В1; умеешь коммуницировать с людьми на высоком уровне; внимателен к деталям и ориентирован на результат; хорошо владеешь русской речью; технически подкован и умеешь работать в CRM; быстро и качественно выполняешь задачи. Будет плюсом: опыт работы с премиальными клиентами. Присоединяйся к Ultima Concierge — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.Похожие вакансии
Администратор в отель (со знанием английского языка)
От 55 000 руб.
Екатеринбург
Novotel Екатеринбург Центр
Ассистент руководителя со знанием английского языка
От 70 000 руб.
Екатеринбург
Корпорация Повышения Эффективности
Специалист голосовой поддержки со знанием английского и русского языков
От 46 000 до 56 000 руб.
Екатеринбург
Яндекс