Оператор контактного центра

Группа компаний «Эталон» — один из крупнейших федеральных девелоперов с 39-летним опытом работы на рынке недвижимости. Компания строит масштабные проекты в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и других регионах России. Диспетчер 24 (входит в ГК Эталон) - один из крупнейших Российских контактных центров в сфере ЖКХ набирает в команду операторов контактного центра. Групповое интервью планируется на 02 октября Условия работы: Удаленный формат. С районным коэффициентом 15% Возможность выбора графика - 5/2 (выходные: суббота и воскресенье) или 2/2 (начало рабочего дня 10.00 или 11.00) Официальное трудоустройство и социальные гарантии "Белая" заработная плата 2 раза в месяц: оклад + премия за качество и скорость работы Оплачиваемое обучение. Возможность карьерного роста в компании Обязанности: Прием звонков и консультация жителей Регистрация заявок в информационной системе Передача заявок исполнителям Контроль качества выполнения заявок Прием показаний приборов учета Информирование жителя о задолженности. Требования: Опыт работы оператором колл центра. Готовность к нагрузке 16-20 звонков в час. Опыт работы в сфере ЖКХ (желательно, но не обязательно) Также рассматриваются кандидаты без опыта Уверенный пользователь ПК Наличие оборудования - Windows 10 или 11, процессор не старше 2013 г, оперативная память ПК от 8 ГБ Грамотная речь Умение работать с большим объемом информации Умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях Способность к обучению Сильные коммуникативные навыки Опыт работы с возражениями Доброжелательность и умение устанавливать контакт Терпеливость, усидчивость, способность к рутинной работе Стрессоустойчивость и неконфликтность.