Обязанности:
Мы ищем в команду сильного и заинтересованного специалиста по работе с клиентами (менеджера активных продаж) Если вы желаете системно работать с действующими клиентами (заказчиками) и поддерживать высокий уровень сервиса на всех этапах сотрудничества - ждём вас в команду! Почему стоит работать именно в «МегаДрель» Мы не стоим на месте. Мы растём, автоматизируем процессы и строим современную компанию. Сегодня «МегаДрель» — это: ✔ более 100 млн рублей оборота ежемесячно; ✔ работа с крупнейшими маркетплейсами России: Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет; ✔ современные складские технологии; ✔ собственные торговые марки; ✔ команда, которая постоянно совершенствует процессы. Мы ищем людей, которые хотят развиваться вместе с компанией и влиять на её результат. Что делает менеджер по работе с клиентами в нашей компании Вы будете отвечать за одно из самых важных направлений — продажи электроинструмента, расходных материалов, техники (строительной, складской, для сада и дачи), малой механизации клиентам рынка В2С. В ваши задачи войдёт: работа с действующей клиентской базой (более 10 000 клиентов), коммуникация с клиентами (сбор отзывов от клиентов о сотрудничестве с компанией, по ранее приобретенным товарам, насколько клиенты довольны качеством товаров и обслуживанием, необходима ли дополнительная консультация, помощь в решении вопросов, выявление новых потребностей); консультирование клиентов (работаем с площадками "Wildberries", "OZON"), презентация дополнительных товаров, товаров-новинок, ответы на вопросы, отработка возражений, закрытие новых сделок; реактивация "спящих" клиентов (напоминание о компании, товарах и услугах, возобновление отношений с клиентами компании); управление клиентской базой (отслеживание истории взаимодействия с каждым клиентом, фиксация договорённостей, передача запросов в др. отделы при необходимости); ведение документации и отчётности по заказам. С кем вы будете работать Вы станете частью большой команды и будете взаимодействовать с: отделом закупок; отделом сопровождения клиентов; складом; логистикой; бухгалтерией; маркетплейсами; др. отделами компании для обеспечения высокого уровня сервиса. Кого мы ищем Для нас важен не только опыт работы с клиентами, а целеустремлённость, личная результативность и желание расти в собственных результатах. Мы ищем человека, который выполняет плановые показатели и делает это легко и с удовольствием. Нам подойдёт кандидат, который: ✔ коммуникабельный; ✔ ответственный; ✔ стрессоустойчивый; ✔ проявляет эмпатию к собеседнику (клиенту); ✔ грамотно говорит и пишет; ✔ внимательный к деталям; ✔ работает на результат; ✔ умеет самостоятельно принимать решения; ✔ не боится трудностей и преодолевает себя; ✔ умеет работать в команде; ✔ не боится ответственности. Будет преимуществом опыт работы в клиентском сервисе или логистике от 1 года и более; высокий уровень коммуникативных навыков; навыки презентации; умение выстраивать взаимоотношения с клиентами; опыт телефонных продаж; знание 1С; понимание устройства электро- и бензоинструмента. Что мы предлагаем Мы понимаем, что сильные специалисты выбирают не только уровень дохода. Поэтому предлагаем: ✔ официальное трудоустройство; ✔ стабильную заработную плату; ✔ обучение и поддержку на этапе адаптации; ✔ участие в развитии процессов компании; ✔ возможность карьерного роста; ✔ работу в компании, которая активно развивается и внедряет современные технологии. Как мы оцениваем результат Работа менеджера оценивается по понятным показателям: выполнение плана по обработке заявок (за месяц); количество необходимых обработанных заказов (в смену); минимальное количество отказов со стороны клиентов; средний чек. Почему эта работа важна Именно от ваших действий зависит: объём продаж и маржинальность; удовлетворённость и лояльность клиентов; количество дополнительных продаж; количество повторных продаж; отсутствие жалоб и нареканий; клиентская рекомендация. Эта должность подойдёт человеку, который хочет видеть реальный результат своей работы и понимать её ценность для бизнеса. Мы будем рады познакомиться с вами Если вам близки клиентоориентированность, работа на результат, желание постоянно развиваться и вы любите продажи, откликайтесь.Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
От 45 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская
Воксис. Кадровые Решения
Менеджер по работе с клиентами
От 45 000 до 90 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская
билайн
Менеджер по работе с клиентами
От 90 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская
РУССМАРКЕТ
Менеджер по работе с клиентами
От 70 000 до 100 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская
Лысенко Дмитрий Вадимович
Менеджер по работе с клиентами
От 30 000 до 35 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская
Мистер-сервис
Менеджер по работе с клиентами
От 100 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская
Классик Дент Детям