Операционный руководитель дополнительного офиса

Обязанности: Организовывать и осуществлять руководство операционной деятельностью ДО, обеспечивать эффективную работу офиса в части расчётно-кассового обслуживания, операций с клиентами и соблюдения внутренних регламентов Банка; Обеспечивать организацию качественного и своевременного расчётно-кассового обслуживания клиентов ДО, соблюдение установленных Банком стандартов сервиса и качества обслуживания; Обеспечивать операционную готовность, непрерывность и безопасность процессов ДО для достижения установленных Банком бизнес-показателей ДО в части, зависящей от качественной организации операционной деятельности; Организовывать и обеспечивать выполнение требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России, внутренних нормативных документов Банка; Осуществлять решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов в рамках операционной деятельности ДО; Организовывать подготовку и представление в Банк документов по планированию деятельности ДО в части операционной деятельности (планы по операционной нагрузке, ресурсам, персоналу, качеству сервиса и т.п.) Требования: Опыт работы не менее 3- лет в банковской сфере на руководящих должностях или по специальности; Знание РКО Юр.лиц. и Физ.лиц, зарплатные проекты, Эквайринг, драгоценные металлы (слитки и монеты); Коммуникабельность, нацеленность на результат, умение убедительно и грамотно вести диалог с клиентами, обучаемость, стрессоустойчивость. Мы предлагаем: Стабильный доход; Корпоративные программы обучения: треки обучения для разных групп должностей, циклы управленческих тренингов, а также тренинги с открытой записью для любого сотрудника; Возможность обучения на внешних площадках – партнерах банка; Льготные условия кредитования для сотрудников Банка (упрощенная процедура без страхования, поручительства и обеспечения); Программа корпоративных скидок BestBenefits для сотрудников; График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00; Оплата мобильной связи для сотрудников, чья деятельность связана с оперативным взаимодействием с клиентами/партнёрами; Открытая культура общения, внутренний информационной портал банка, телеграмм канал для сотрудников банка с полезной информацией и розыгрышами; DayOff (выходной) в твой день рождения.