Обязанности:
«Лучи (ex BestDoctor) » — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране. В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным. Цифры говорят за нас>700 000 застрахованных клиентов>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников4,85 из 5 — оценка мобильного приложения100% наших сотрудников влияют на результат0 минут тратится на формальные встречиНа 100% вырос объём продаж за прошлый год75% клиентов готовы рекомендовать нас Чем тебе предстоит заниматься? Организовывать записи пациентов в клиники: формировать и отправлять гарантийные письма, дублировать информацию врачу, координировать запись в офлайн-клиники; Вести отложенные задачи и напоминания врачу, поддерживать ритм сопровождения без потери деталей; Работать с медицинскими документами: заносить результаты анализов в CRM, формировать и поддерживать структурированную базу данных - папки пациентов, хронология, типы исследований; Записывать пациентов на слоты врачей, резервировать время семейного врача и педиатра; Взаимодействовать со смежными отделами для оперативной организации помощи пациентам; При необходимости выходить на первичный контакт с пациентами по утвержденному сценарию; Контролировать корректность выполнения задач по линии врача - перепроверять гарантийные письма и соответствие рекомендациям. Что нужно для работы? Возможность работать в графике 2/2; Опыт работы в медицинских, страховых или сервисных проектах; Медицинское или профильное образование - преимущество; Высокий уровень организованности и внимательности; Готовность работать с медицинской информацией и документацией; Коммуникабельность, клиентоориентированность, умение выстраивать доверительные рабочие отношения; Уверенное владение ПК; Опыт работы с CRM, таск-трекерами, таблицами. Почему тебе понравится у нас? Возможность удалённой работы Онлайн консультации врачей и скидки на анализы, скидки на английский Сильная и мотивированная команда профессионалов.В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас. Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.Похожие вакансии
От 52 500 до 70 000 руб.
Екатеринбург
Корейский стоматологический центр Dr.Yun
От 50 800 до 118 000 руб.
Екатеринбург
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЛАССИК ДЕНТ ДЕТЯМ"