Обязанности:
Привет! Давайте знакомиться? IBC Corporate Travel – агентство делового туризма и MICE-мероприятий. IBC Corporate Travel не просто приобретает билеты и бронирует отели, а, прежде всего, организует систему на стороне клиента, используя инновационные технологии, экспертные знания и предложения расширенной базы поставщиков на эксклюзивных условиях. В нашу команду требуется Менеджер VIP отдела службы VIP консьерж. Что мы ждём от Вас: знание систем бронирования (Sirena/Mixvel, Travelport/Galileo, Amadeus, Sabre) - обязательное условие; владение английским языком (уровень В1 и выше); экспертное понимание продуктов Авиа, ЖД, Отели и пр. – классы обслуживания и возможности по каждому из них. возможности предоставления дополнительных сервисов и привилегий в зависимости от класса обслуживания; умение общаться и способность налаживать доверительные отношения с клиентами; энергичность, высокая скорость реагирования на запрос клиента, умение быстро ориентироваться в нестандартных и форс-мажорных ситуациях; знание правил бизнес-коммуникаций (устных и письменных); умение грамотно доносить информацию; ответственность и вовлеченность. Основные задачи: взаимодействие с ВИП персонами, первыми лицами клиента; консультирование клиента по любым сервисным и техническим вопросам (в т.ч. по работе на платформе Raketa); помощь в подборе и бронировании услуг и организации поездок (авиа, ЖД, отели, трансферы, VIP залы и пр.); дополнительный контроль услуг перед поездкой VIP персон; оформление дополнительных услуг к поездкам (дети, багаж, животные, места на борту и прочие сервисы); пост-продажная поддержка и помощь в экстренных и форс-мажорных ситуациях. И, наконец, к самому интересному, МЫ предлагаем: официальное трудоустройство согласно ТК РФ, "белая" заработная плата (оклад + KPI); полноценное погружение в продукт, внутреннее обучение, работа с наставником на период испытательного срока; возможен гибридный формат работы после успешного прохождения испытательного срока; график: 09:00-18:00 или 10:00-19:00(мск) корпоративы, интересные мероприятия с коллегами; отсутствие дресс-кода. Рассматриваем кандидатов с возможностью посещения офиса в г. Екатеринбург (Татищева, 20/2) и Москва (Летниковская, 4с/5)Похожие вакансии
Event-менеджер / Менеджер деловых мероприятий
От 60 000 до 80 000 руб.
Екатеринбург
Лайт Хаус 47арх. Екатеринбург
Менеджер по продажам деловых мероприятий (теплая база)
От 90 000 до 120 000 руб.
Екатеринбург
КАПИТАЛ, Аудиторская Группа