Обязанности:
ООО "Спецремстрой" - крупнейший производитель светопрозрачных конструкций в России (пластиковые окна, двери, лоджии и алюминиевые конструкции). Наши сотрудники растут и развиваются, и наша компания вместе с ними. В связи с переводом сотрудника на другую позицию открыли вакансию "оператор в отдел по работе с клиентами"! Можно без опыта! Ваши задачи: Согласовывать с клиентами даты и временные окна доставки и монтажа; Вести коммуникацию с клиентами по телефону и в мессенджерах, оперативно информировать о статусе заказа; Контролировать сроки монтажа и замеров на всех этапах, фиксировать отклонения и риски; Взаимодействовать с подрядчиками и монтажниками, передавать данные по заявкам, согласовывать изменения; Фиксировать договорённости и статусы в учётной системе; Готовить краткую отчётность по согласованным заявкам и причинам переносов; Выписывать через 1С расходных материалов для монтажа; Контролировать работу с рекламациями в монтажном участке; Запрашивать акты в бухгалтерии. Наши пожелания: Опыт работы не обязателен, рассмотрим выпускников (опыт работы с людьми в любой сфере будет преимуществом); Ответственность и исполнительность — доводить задачи до конца, подтверждать результат; Гибкость в принятии решений — оперативно подбирать альтернативные варианты при изменениях (даты, условия, логистика); Умение находить подход к людям, эмпатия — понимать эмоции клиента, выстраивать доверительный диалог, учитывать индивидуальные пожелания; Проактивность — не ждать, пока проблема станет критичной, а заранее предупреждать о рисках и предлагать решения; Внимательность к деталям — фиксировать все нюансы (адрес, этаж, доступ, особые условия) и не допускать ошибок в планировании. В свою очередь мы обеспечим: Трудоустройство по ТК РФ с 1-ого рабочего дня; График: 5/2 с 8-00 до 17-00 или с 9-00 до 18-00; Стабильную заработную плату (60 тыс. руб. на исп.срок, 70 тыс. руб. - после); Вкусные завтраки / обеды в корпоративной столовой; Охраняемую бесплатную парковку; Безлимитный чай/зерновой кофе; Спортзал; Корпоративные мероприятия (квизы, картинг, турниры по настольному теннису, тематические корпоративы); Подарки сотрудникам и их детям на праздники; Оплачиваемый выходной в Ваш день рождения! Мы ждем в свою команду именно тебя! Оставляй отклик и мы свяжемся в ближайшее время :)Похожие вакансии