Специалист/менеджер по работе с клиентами (входящие обращения)

Транспортная компания КИТ ищет специалиста по работе с клиентами в направление бизнеса "Переезды и мувинг". Опыт работы с клиентами приветствуется. Обязанности: Прием и обработка входящих запросов от клиентов (телефон, email, мессенджеры); Консультирование клиентов по услугам компании, расчет стоимости переезда; Подбор оптимальных решений для каждого клиента, исходя из его потребностей; Организация и координация работы бригад грузчиков и водителей; Ведение клиентской базы данных, контроль выполнения заказов; Работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций; Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов. Требования: Образование среднее профессиональное/высшее (законченное); Опыт работы в сфере продаж, обслуживания клиентов или логистики будет преимуществом; Грамотная устная и письменная речь; Умение работать в режиме многозадачности, организованность; Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости; Условия: Работа в крупной транспортной компании федерального масштаба; График: Пн-Пт: 5/2 09:00-18:00 (есть дежурные выходные на удаленном формате 1р/в 3 недели); Трудоустройство официальное, согласно ТК РФ; Возможность профессионального и карьерного роста в в крупной и стабильной компании; Подарки детям на праздники; Своевременная и "белая" заработная плата, на период и/с 60 000 руб, после - до 67 000 руб (премия после испытательного срока, зависит от показателей). Уважаемые соискатели, каждое полученное от Вас резюме, мы внимательно изучаем и созваниваемся с кандидатами, чей опыт показался нам наиболее подходящим.