Обязанности:
ООО ЦМП Екатеринбург, Чкаловский район, улица Союзная, дом 8 Стаж работы 1-3 года Полный рабочий день Полная занятость О компании «Центр Медицинской Профилактики» — это современная клиника, где пациенты проходят все виды медицинских осмотров в одном месте. Мы ценим профессионализм и человеческое отношение, и нам нужен голос компании, который будет работать с клиентами на телефоне. Чем предстоит заниматься: Прием входящих звонков — консультирование частных пациентов по услугам клиники. Помощь в выборе подходящего пакета осмотров, запись на прием. Обработка заявок с сайта и мультичата — оперативные ответы на вопросы, запись пациентов на удобное время, квалификация обращений. Обзвон пациентов перед визитом — подтверждение записи за 1–2 дня до приема, напоминание о времени и необходимых документах, ответы на уточняющие вопросы. Контроль явки пациентов — проверка: пришел/не пришел пациент на прием; при неявке — выяснение причины и предложение перенести запись. Ведение аналитики обращений — фиксация всех входящих контактов в CRM-системе, мониторинг источников звонков и заявок, отслеживание конверсии из звонка в запись, из записи в визит, отчетность по эффективности обработки. Работа с отложенным спросом — повторный обзвон пациентов, которые отложили визит, предложение новых дат и акций. Мы ждем, что Вы: Имеете опыт работы в продажах или call-центре (от 1 года). Уверенно владеете навыками телефонных переговоров: умеете слышать возражения, задавать правильные вопросы и доводить диалог до записи/сделки. Говорите грамотно, структурированно и располагающе. Быстро учитесь (всему нюансы работы клиники расскажем и покажем). Работаете с ПК на уровне продвинутого пользователя. Дисциплинированы, ответственны и умеете управлять своим временем. Мы предлагаем: Заработная плата от 60 000 рублей (оклад + проценты/бонусы за выполнение плана по записям и активным контактам). Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Обучение за счет компании (вводный курс по услугам и скриптам). Возможность роста: мы ищем не просто оператора, а будущего Менеджера активных продаж с расширенной зоной ответственности и доходом выше. Дружный коллектив без интриг, где ценят инициативу. Уютная комната для приема пищи. Стабильность: «белая» зарплата и отсутствие просрочек. Чего у нас НЕ будет: Скучной рутины и бездушных скриптов (мы любим живое общение). Посредственности и формализма. Некомпетентного руководства (мы открыты к диалогу).Похожие вакансии
Оператор call-центра (входящие звонки)
От 51 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года
МегаФон
Оператор call-центра (входящие звонки)
До 51 900 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года
ЕРЦ
Оператор контактного центра (входящие звонки)
От 51 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года
МегаФон
Оператор call-центра (исходящие звонки)
От 67 000 до 90 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года
Циан
Менеджер на входящие звонки (call-центр)
От 70 000 до 150 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года
Xenonshop
От 70 000 до 120 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года
Касумов Ильгар Вадим Оглы