Обязанности:
Компания занимается продажей древесного топлива для частных клиентов и бизнеса. Основные продукты: дрова навалом, колотые и неколотые дрова, фасованная продукция из дров. Ищем менеджера по продажам, который будет работать с входящими заявками, клиентской базой, повторными продажами, поиском новых клиентов и CRM Bitrix24. Основная задача — быстро и качественно обрабатывать обращения клиентов, доводить заявки до заказа, увеличивать конверсию в продажу и средний чек за счет подбора подходящего продукта. В высокий сезон основной фокус — обработка входящего потока заявок. В несезон — работа с базой, повторные продажи и поиск новых клиентов. Что нужно будет делать Принимать входящие звонки и заявки, общаться с клиентами в мессенджерах, консультировать по продуктам, объему, стоимости и условиям заказа. Рассчитывать объем и стоимость заказа, доводить клиента до оформления заказа, предлагать дополнительные продукты и увеличивать средний чек. Оформлять заказ в CRM Bitrix24, передавать заявку в логистику, предварительно согласовывать дату доставки с клиентом. Контролировать оплату при заказах по предоплате и статус заказа до отгрузки. Делать повторные продажи по действующей клиентской базе. Искать новых клиентов, в том числе через исходящие звонки и работу с потенциальными корпоративными клиентами. Фиксировать в CRM причины отказов, источник обращения и необходимую информацию по клиенту. Что для нас важно Опыт продаж по телефону, грамотная устная и письменная речь, умение быстро реагировать на входящие заявки. Умение общаться с частными и корпоративными клиентами, доводить клиента до заказа, делать допродажи. Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость. Умение считать объем, стоимость и базовые параметры заказа. Готовность работать в CRM Bitrix24, Excel и Google Таблицах. Понимание логики доставки и географии будет преимуществом. Знание нашей продуктовой специфики не обязательно — обучаем. Будет плюсом опыт в сферах: строительные материалы, товары для загородных домов, древесное топливо, товары для бань, домов и участков, доставка, производство, оптово-розничные продажи, клиентский сервис с элементами продаж. Условия График работы: сменный, 2/2. Время работы: с 8:30 до 18:30. Рассматриваем полную или частичную занятость по договоренности. Официальное оформление. Оклад 45 000 рублей на руки + премия по KPI. Совокупный доход — до 70 000 рублей на руки. Корпоративная связь, рабочий телефон, настроенное рабочее место. Работа в CRM Bitrix24. Обучение продукту, процессам, CRM и действующим регламентам. Адаптация — 2 недели. У нас есть скрипты, база знаний, прайс, описание продуктов и регламенты. Обучение проводят руководитель отдела контроля и действующие менеджеры. Что предлагаем Стабильную работу, понятный физический продукт, входящий поток заявок, действующую клиентскую базу, обучение продукту и процессам, дружный коллектив. Также есть возможность участвовать в развитии продаж новых продуктов для загородного потребления. Откликайтесь, если у вас есть опыт продаж по телефону, вы умеете быстро и аккуратно работать с клиентскими заявками, готовы искать новых клиентов и вести работу в CRM.Похожие вакансии