Специалист сопровождения банковских систем

Core Banking Platform — ключевая система компании, которая отражает все операции в балансе и формирует регуляторную отчетность для Центрального банка и других надзорных органов. Система построена на базе Oracle. Это монолитное ядро, которое состоит из модулей кредитования, депозитов, главной книги с учетом клиентов, счетов и бухгалтерских проводок, расчета резервов и формирования основного объема регуляторной отчетности. АБС «Инверсия» интегрирована со множеством банковских систем: Prime, TCRM, PG, FUND и другими, включая кастомные самописные решения. В рамках стратегии импортозамещения и технологического развития мы активно переходим от монолита к микросервисной архитектуре на стеке Java + PostgreSQL. Обязанности: Обрабатывать и решать клиентские обращения по продукту поддержкиАвтоматизировать и оптимизировать операционную функцию поддержки пользователейПроводить мониторинг продуктовых услуг и реагировать на инцидентыОбщаться с продуктовыми командами по вопросам развития команды и процессов поддержкиФормировать целеполагание продукта и команды поддержкиУправлять командой и реализовывать решения, которые будут улучшать продукт и процессы поддержкиАвтоматизировать рутинные задачи командыСопровождать кредитный модуль АБСНастраивать новые продукты и бухгалтерские моделиИскать проблемные места в процессах поддержки АБС, предлагать решения для их улучшения и автоматизацииУчаствовать в процессах закрытия дня и устранять последствия сбоевУчаствовать в текущих процессах сопровождения АБСРазрабатывать и внедрять инструменты автоматизации работы отдела поддержки АБСУстанавливать релизы Требования: Знаете основные сущности в АБС: счета, проводки, балансыУверенно знаете SQLЗнаете Python на базовом уровнеЗнаете реквизитный состав проводок, документов и счетов, основных данных клиента для идентификацииРазбираетесь в основных отчетных формах для предоставления внутренним и внешним клиентам: выписки, платежные поручения, БО, МО, ОСВУверенно понимаете учетные и бизнес-процессы по одному из направлений: ядро, депозиты, кредиты, закрытие дняПонимаете процессы регистрации и удаления учетных и продуктовых сущностей в рамках своего направления Условия: Работу в офисе или удаленно — по договоренностиВозможность работы в аккредитованной ИТ-компанииДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезнейРост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревьюСильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьиОнлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизниКомпенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегамиТри дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсациюСпециальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеровДостойную зарплату — обсудим ее на собеседовании