Обязанности:
SberOS — современная операционная система нового поколения, представляет собой уникальную разработку Сбербанка, созданную на основе открытого программного обеспечения Debian. Мы гордимся полной независимостью нашей системы от сторонних поставщиков и возможностью адаптировать её под любые потребности бизнеса. Основная цель для данной позиции - приведение операционной деятельности и правил работы команды в формализованные, измеримые процессы. Задачи: оказание технической поддержки пользователям рабочих станций под управлением ОС Linux на уровне L2 обработка и устранение инцидентов, эскалированных с уровня L1, в соответствии с корпоративными SLA и регламентами ITSM диагностика и устранение нестандартных проблем и сбоев операционной системы самостоятельное выявление нештатного поведения ОС и отклонений в работе, анализ причин и подготовка рекомендаций по предотвращению повторных инцидентов взаимодействие со смежными командами по вопросам решения возникающих проблем анализ диагностических данных и участие в расследовании инцидентов. эскалация инцидентов, требующих углублённого анализа, на уровень L3 (команда разработки) с предоставлением полной информации о проведённой диагностике и предпринятых действиях ведение и актуализация базы знаний, подготовка инструкций и типовых решений. Мы ждем от кандидата: опыт работы в поддержке или администрировании Linux от 1–2 лет опыт работы с ОС Linux, включая: общее понимание архитектуры системы, процессы и управление ими, работу файловых систем и моделей прав доступа, systemd и управление сервисами, работу с пакетными менеджерами и репозиториями, диагностику проблем с использованием стандартных системных утилит, понимание работы сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, proxy, firewall, 802.1x) опыт работы со службами каталогов (MS AD): настройка Linux-клиентов для работы в доменной среде, диагностика проблем аутентификации и авторизации опыт разработки скриптов с использованием Bash и/или Python опыт работы с системой контроля версий git понимание принципов информационной безопасности в корпоративной среде (прим: сертификаты, шифрование LUKS, TPM, secure boot) опыт работы с Service Desk системами и соблюдение регламентов обработки обращений опыт работы с Jira и Confluence (ведение задач, документации и базы знаний). Мы предлагаем: комфортный офис по адресу г. Екатеринбург, ул Розы Люксембург формат работы - только офис ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия корпоративный спортзал и зоны отдыха более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.Похожие вакансии