Обязанности:
BIT - это аккредитованная IT-компания, основанная в 2013 году (компания состоит в реестре Минцифры). Мы разрабатываем сервисы для клиентов в сфере безопасности бизнеса и уверенно занимаем лидирующие позиции. За время работы мы зарекомендовали себя с лучшей стороны, наши клиенты остаются довольными! На сегодняшний день компания активно развивается, расширяет возможности и ищет Аккаунт - менеджера. Мы предлагаем: официальное трудоустройство, согласно ТК РФ; эффективное обучение и наставничество; офис в центре города в БЦ "Суворов" (напротив Гринвича) с прекрасным видом на город; достойные квартальные премии по результатам работы; комфортный офис, чай, кофе, много сладостей - без ограничений; удобный стол с регулировкой высоты и все необходимое для комфортной работы; возможность работы в гибридном формате после прохождения испытательного срока (возможен 1 удаленный день в неделю); обучение, которое будет способствовать развитию относительно предлагаемой должности, за счет компании; корпоративную сотовую связь; работу в молодом коллективе с интересным и полезным продуктом. Чем предстоит заниматься: вести текущих и потенциальных клиентов и отвечать на их запросы в режиме реального времени в соответствии с установленными соглашениями об уровне обслуживания SLA и приоритетами (взаимодействие по телефону/whatsapp/telegram, в почте, zoom); обучать клиента работе с продуктом компании (как линейный персонал, так и руководителей); быть связующим звеном между техническими специалистами и клиентами; вести документооборот: выставлять счета в 1С-бухгалтерии, заключать Договоры и Дополнительные соглашения, взаимодействовать с бухгалтерией по вопросам формирования закрывающих документов и актов сверок, взаимодействовать с юридическим отделом по согласованию Договоров и иных документов. контролировать дебиторскую задолженность; формировать аналитику и отчеты по результатам пилотных проектов; анализировать, диагностировать и решать проблемы (если требуется, то с помощью тех. специалистов) с программным обеспечением и аппаратной частью пользовательских систем; решать спорные моменты с клиентом, в том числе посредством переговоров (онлайн или лично). Требования: высшее образование и стаж работы аккаунт-менеджером или менеджером по сопровождению клиентов 1-3 года; владение на уровне выше среднего такими программами, как: Excel (предстоит работа со сводными таблицами), Word, PowerPoint, Google Таблицы, CRM; готовность к редким командировкам; личные качества: обязательна грамотная и четкая речь (письменная и устная), умение формировать лаконичные письма, ответственность, организованность, гибкость и при этом настойчивость; навык работы с клиентами (сопровождение, продажи); желание изучать современные технологии; активная жизненная позиция; готовность пройти в офисе компании тестовые задания на знание Excel, PowerPoint. Зарплата: - высокий уровень дохода (оклад 84 000 руб. + ежеквартальные премии по результатам работы) - на период испытательного срока (3 мес.) оклад также составит 84 000 руб. При отклике укажите в сопроводительном письмо кодовую фразу: "Хочу в БИТ", так мы поймем, что Вы изучили вакансию до конца и действительно хотите с нами работать!Похожие вакансии