Обязанности:
Главная ценность «Делового Квартала» — наш продукт.Внимание к деталям, эстетика, технологичность и нестандартные решения определяют наш подход к работе. «Деловой Квартал» — бизнес-парк с собственной экосистемой: офисы, сервисы, инфраструктура и постоянная работа с Резидентами. Мы управляем коммерческим продуктом, где аренда и клиентский сервис — единая система, влияющая на доход, удержание и качество опыта Резидентов. Сейчас мы усиливаем коммерческий блок и ищем руководителя, который соберёт систему, наведёт управляемость и обеспечит рост дохода и качества сервиса. Ваша зона ответственности: Управление арендой и клиентским сервисом как единой коммерческой системой бизнес-парка. В зону ответственности будет входить: Управление коммерческим блоком (аренда и клиентский сервис: менеджеры по аренде, офис-менеджеры) Выполнение и развитие плана по доходу от аренды Управление договорной базой: условия, индексации, изменения Ведение переговоров с ключевыми и сложными арендаторами Управление дебиторской задолженностью и платежной дисциплиной Построение системы клиентского сервиса: стандарты, скорость, качество, обратная связь Работа с Резидентами на удержание, развитие и повышение удовлетворенности Развитие дополнительных коммерческих сервисов и источников дохода Настройка процессов: регламенты, роли, KPI, контроль исполнения Управление показателями и принятие решений на основе данных Для нас важно: Профессиональные компетенции: Опыт управления коммерческим или клиентским блоком от 3–5 лет Понимание экономики выручки, сервиса и удержания клиентов Опыт сложных переговоров и работы с дебиторской задолженностью Умение выстраивать систему в условиях отсутствующей структуры Управленческие компетенции: Опыт управления командой Умение брать ответственность за финансовый и операционный результат Системное мышление и работа через метрики Способность доводить изменения до результата Устойчивость в условиях многозадачности и неопределенности Личностные качества: Самостоятельность и зрелость Сильные коммуникации и уверенность в переговорах Клиентоориентированность при управленческой жесткости Энергия изменений и высокая планка качества Будет преимуществом: Опыт в аренде недвижимости Опыт в сервисных бизнесах (медицина, авто, ритейл, услуги) Что мы предлагаем — пакет возможностей: Конкурентный доход: оклад + KPI (обсуждается индивидуально) Полное официальное оформление по ТК РФ Прозрачная и стабильная система выплат ДМС после 6 месяцев работы или компенсация занятий спортом Участие в развитии ключевого коммерческого блока бизнес-парка Прямое взаимодействие с исполнительным директором Возможность влиять на доход, клиентский опыт и коммерческую модель одновременно Реальное пространство для изменений: выстраивание процессов и системы с нуля Обучение и развитие за счёт компании, под задачи бизнеса Корпоративный транспорт для сотрудников Бесплатная парковка Современный стильный офис с продуманной инфраструктурой и мини-кофейней Корпоративная культура и жизнь компании: Мы создаём среду, где сильные профессионалы могут реализовывать амбиции и получать удовольствие от результата. В компании ценится энергия команды, вовлечённость и высокий стандарт во всём — от продукта до внутренней культуры. Важно не только что мы делаем, но и как. Мы регулярно проводим корпоративные и командные мероприятия, поддерживаем семейные инициативы и детские праздники. Поддерживаем активный образ жизни — волейбол по пятницам, участие в городских и отраслевых мероприятиях. Реализуем социальные и партнерские проекты, включая опеку сурикатов в зоопарке Екатеринбурга. Почему это роль: Это позиция для руководителя, который умеет собирать коммерческую систему, а не просто управлять функциями — влияя на доход, сервис и продукт одновременно. Присоединяйтесь к команде, где коммерческая система бизнес-парка становится управляемым продуктом высокого уровня.Похожие вакансии
Заместитель коммерческого директора / Руководитель коммерческого отдела
Договорная
Екатеринбург
Реман-Сервис
Руководитель коммерческого отдела (Коммерческий директор)
От 150 000 руб.
Екатеринбург
Трансмашприбор