Менеджер по работе с пациентами (Кольцово)

Приветствуем Вас в сети современных стоматологических клиник «АльфаБета», где красивая и здоровая улыбка - наш приоритет! Мы ценим комфорт пациентов и результаты лечения, а первое впечатление о нас создаёт Менеджер службы заботы. В процессе работы с нами Вы получите: 1. Обучение по стоматологическим продуктам 2. Обучение коммуникациям, клиентскому сервису и продажам 3. Скидки 30% на лечение зубов всей семьи 4. Стабильность и уверенность в завтрашнем дне Обязанности менеджера: 1. Записывать пациентов на прием 2. Консультировать пациентов по продуктам клиники и их стоимости, через мессенджер, телефон или лично в офисе 3. Сопровождать пациента в процессе лечения 4. Заключать договоры с пациентами и принимать оплату 5. Работать с клиентской базой 6. Соблюдать стандарты медицинского сервиса 7. Вести электронный документооборот 8. Администрировать работу клиники: вовремя открывать и закрывать, следить за порядком, заказывать расходные материалы и прочее Эта работа для Вас, если: Умеете увидеть проблему пациента (боль, страх, непонимание) и искренне хотите помочь человеку Сохраняете улыбку и позитив при наплыве пациентов, жалоб или форс-мажорах (поломка оборудования, задержка врача или волнение пациента) Готовы выполнять стандарты медицинского сервиса, помогать коллегам и не перекладывать ответственность за ошибки. Пунктуальны и не ждете указаний: заметили, что заканчиваются бахилы или грязно в зоне ресепшен — сразу исправили Хотите зарабатывать и готовы выполнять KPI Работаете с кассовым аппарат и терминалом. Знаете порядок приема наличных и безналичных платежей, формирование отчетов Умеете вести документооборот и соблюдаете правила договорной работы Знаете телефонный этикет и правила деловой переписки в мессенджерах Условия и график работы: Трудоустройство согласно ТК РФ. Оплачиваемая стажировка до 14 дней Испытательный срок 2 месяца График работы - 2/2 с 8:30 до 21:30. Место работы: Кольцово, ул. Ракетная 20 Вам предстоит пройти несколько этапов отбора: 1 Этап - Тестовое задание 2 Этап - Интервью с HR 3 Этап - Интервью с Управляющей стоматологии 4 Этап - Стажировка 5 Этап – Оффер (Приглашение на работу)