Обязанности:
Управляющей компании сети предприятий общественного питания требуется Руководитель колл-центра/клиентского сервиса Мы предлагаем: Стабильную заработную плату - рассматриваются ожидания кандидатов. График работы: 5/2 (выходные воскресенье и понедельник) с 10:00 до 19:00; Работа в Академическом районе; Вкусные бесплатные обеды; Комфортабельный офис и рабочее место. Наши ожидания: Опыт работы в call-центрах, отделов по работе с клиентами от 3 лет; Опыт управления персоналом от 5 человек обязателен; Опыт работы в сфере общепита, знание программ Iiko будет Вашим преимуществом; Знание CRM-систем, работы с лидами, автоматизации колл-центров обязательно! Чем предстоит заниматься: Управление подразделением Call-центра (работа с персоналом, обучение, развитие сотрудников); Управление показателями эффективности работы Call-центра (соблюдение стандартов, плана продаж и т.д.) Аналитика и статистика по работе точек сети (еженедельная, по позициям меню, выручка, затраты); Работа с возвратами денежных средств гостям; Работа с CRM, Iiko, Mango Office, Плюсофон; Взаимодействие со всеми ключевыми подразделениями компании.Похожие вакансии
От 45 000 руб.
Екатеринбург
ГАУЗ Свердловский областной онкологический диспансер