Обязанности:
Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. В нашу команду ищем «Специалиста технической поддержки» на проект Свой Банк. Чем предстоит заниматься: Обеспечить техническую поддержку внутренних пользователей текущих систем, консультировать по существующему функционалу. Заниматься поиском причин возникновения пользовательских ошибок: техническим анализом, выявлением части системы, в которой возникла ошибка (БД, сетевая инфраструктура, сторонние интегрированные системы) с дальнейшей эскалацией проблемы/постановкой задач в соответствующие отделы. Коммуницировать со всеми отделами, вовлеченными в процесс исправления возникших проблем. Коммуницировать с партнерами. Наши ожидания: Опыт сопровождения прикладных ИТ-систем от 1–3 лет. Понимание клиент-серверной архитектуры, знание API, чтение ответов сервера. Знание SQL, умение писать и читать запросы, взаимодействие с командой join (MySQL, Mongo — преимущество). Умение работать с логами, диагностировать инциденты. Навыки коммуникации с конечными пользователями. Английский на уровне чтения технической документации. Мы предлагаем: График работы 5-ти дневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00 или 9:00 до 18:00 по московскому времени. Размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования. Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений. Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат. Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень. Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса. Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города; 8 дополнительных дней к отпуску; обучение и участие в конференциях.Похожие вакансии