Стань частью команды крупнейшего в России интегрированного провайдера цифровых услуг и решений!Что мы предлагаем: Финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; Удаленный формат работы; Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, митапы и вебинары; Профессиональный рост благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события, турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники; Скидки на услуги Ростелеком, выгодные предложения от партнеров: рестораны и маазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха. Обязанности: Прием и обработка обращений от пользователей системы через корпоративный портал технической поддержки; Консультирование пользователей по работе информационных систем; Выполнение настроек системы и бизнес-процессов; Разработка скриптов выгрузки данных и скриптов автоматизации. Ведение базы знаний скриптов; Взаимодействие с вендором/3ЛТП по найденным дефектам и требуемым доработкам; Мониторинг и аудит работы информационной системы; Тестирование новых функций; Подготовка эксплуатационной и пользовательской документации; Участие в рабочих встречах с клиентами, вендором, смежными подразделениями. Требования: Высшее/неполное/неоконченное высшее образование в направлении ИТ; Опыт технической поддержки баг-трекинговых систем (JIRA и т.д.); Понимание принципов работы API; Опыт написания скриптов на JAVA/groovy-подобных языках; Понимание принципов работы реляционных баз данных, опыт написания SQL-запросов; Понимание принципов методологий Scrum, Kanban.
Похожие вакансии