Обязанности:
Полевое учреждение приглашает кандидатов на вакансии операторов в связи с открытием контактного центра в г. Екатеринбург. Задачи: обработка входящих и исходящих контактов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания; консультирование клиентов по продуктам и сервисам в части расчетно-кассового обслуживания; маршрутизация контактов в подразделения Банка России, в компетенции которых находится решение вопроса; взаимодействие с физическими лицами по дистанционным каналам коммуникаций; внесение информации о контакте в регламентированном порядке в автоматизированные системы и средства автоматизации. От кандидатов мы ожидаем: среднее профессиональное или высшее образование по специальности: "Экономика и управление", "Финансы и кредит", "Бухгалтерский учет и аудит", "Юриспруденция"; ответственность, готовность к обучению, организованность; высокие моральные стандарты, отзывчивость, благожелательное отношение к людям, высокий уровень самоконтроля; развитые коммуникативные навыки. Что мы предлагаем: сменный график работы 4/2 (есть ночные и вечерние смены); комфортный офис по адресу: г. Екатеринбург, Мартовская 2; конкурентную заработную плату; ДМС включая стоматологию после испытательного срока; возможность отдыхать всей семьей в санаториях Банка России на льготных условиях; корпоративное обучение; организованный детский отдых; культурные и спортивные мероприятия и многое другое.Похожие вакансии
Специалист службы поддержки клиентов
От 55 000 до 75 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
Уфанет
Старший специалист поддержки клиентов
От 80 000 до 84 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
Газпромбанк