Обязанности:
О компании «Финдиректория» помогает предпринимателям управлять бизнесом на основе цифр: мы внедряем управленческий учёт и оказываем бухгалтерские услуги, наводим порядок в финансах, а также внедряем инструменты, которые увеличивают прибыль компании. Мы входим в ТОП компаний по версии журнала «Деловой Квартал». Основатель компании — Оксана Бондаренко: автор методики управления финансами «Здоровье Бизнеса»; финансовый эксперт Уральской торгово‑промышленной палаты; резидент СРО «Деловая Россия»; руководитель финансового направления Свердловского областного фонда предпринимательства; резидент Клуба предпринимателей «Эквиум»; резидент и спикер бизнес‑клуба «Магнат»; финансовый наставник предпринимателей и экспертов. Наша команда активно растёт, и мы готовы пригласить в нашу дружную профессиональную команду менеджера по сопровождению клиентов. Вы станете связующим звеном между компанией и нашими клиентами — предпринимателями малого и среднего бизнеса. Ваши задачи сопровождать клиента на всех этапах проекта: от знакомства до завершения сотрудничества; регулярно связываться с действующими клиентами, собирать обратную связь о качестве услуг и уровне сервиса; оперативно реагировать на запросы и вопросы клиентов, координировать решение возникающих вопросов с профильными специалистами; организовывать видеоконференции (настраивать платформы, рассылать приглашения, тестировать связь); планировать и организовывать личные встречи с клиентами: подбирать удобные дату и время, бронировать переговорные, готовить необходимые материалы; вести учёт взаимодействий с клиентами в CRM‑системе (Битрикс24): фиксировать договорённости, статусы задач, важные детали общения; помогать клиентам ориентироваться в наших услугах и процессах, быть их надёжным проводником внутри компании. Что мы предлагаем оклад + KPI, а также систему бонусов за перевыполнение плана; стабильный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00; работу с продуктом высокого качества — им не стыдно гордиться перед клиентами: показатель NPS превышает 90 %; доступ ко всем доступным нам программам обучения и курсам по продажам, управлению и маркетингу (общей стоимостью 2 млн рублей) — инвестируем в ваше развитие, чтобы помочь стать топовым специалистом; светлый и просторный офис с зонами отдыха и оборудованной кухней; Мы будем рады видеть вас в команде, если вы: имеете высшее или средне‑специальное образование; обладаете опытом работы с CRM‑системами; уверенно владеете Excel, Google Документами и платформой Zoom; коммуникабельны и клиентоориентированы — умеете слушать, слышать и находить подход к разным людям; организованны и внимательны к деталям — следите за сроками и не упускаете важные нюансы; проактивны — не ждёте указаний, а предлагаете решения; стрессоустойчивы и умеете сохранять позитивный настрой даже в сложных ситуациях. Будем рады видеть вас в нашей команде!Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 до 160 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Уральская, Машиностроителей
Первый визовый центр (ИП Цапенко Елена Юрьевна )
Менеджер по сопровождению клиентов
От 60 000 до 120 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Уральская, Машиностроителей
ЛАБМЕТАЛЛ
Менеджер по сопровождению клиентов
От 60 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Уральская, Машиностроителей
D Innovate Group
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 до 120 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Уральская, Машиностроителей
NAUMEN
Менеджер по сопровождению клиентов
От 60 000 до 90 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Уральская, Машиностроителей
МегаДрель
Менеджер по сопровождению клиентов
От 75 000 до 100 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Уральская, Машиностроителей
Линия Права