Специалист бэк-офиса

Обязанности: Сопровождение и обслуживание государственных клиентов: отработка запросов и обращений, ведение документооборота; Консультация клиентов по условиям предоставляемых услуг; Мониторинг дебиторской задолженности; Организация и контроль подключения и отключения услуг с соблюдением сроков и корректности данных в информационных системах; Взаимодействие со смежными отделами для решения вопросов клиентов. Требования: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж; Навыки организации и проведения переговоров с клиентами; Базовые знания MS Office; Высокая степень ответственности и ориентация на результат. Условия и преимущества: Работа в стабильной компании с лидирующими позициями на рынке; Оформление согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных); Финансовая стабильность: фиксированный оклад + квартальная премия (в вакансии указан совокупный доход); Пятидневная рабочая неделя с 8:30 до 17:30, в пятницу- сокращенный рабочий день на 1 час; ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы; Сбалансированный курс адаптации; Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем, встречи с топ-менеджерами; Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров; Яркая корпоративная жизнь (корпоративные праздники, корпоративный спорт, участие в волонтерских проектах и благотворительных акциях, спартакиада «Ростелеком», различные конкурсы для сотрудников и их детей и т.п.); Адрес офиса: г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 134Б.